Microsoft Copilot 将用于生产

Copilot AI驱动的智能助手于今年3月首次推出，现已出现在Microsoft 365平台上，并得到积极使用，包括自动创建PowerPoint演示文稿的文本、编写程序代码等等。Copilot 现在将嵌入到公司员工使用的 Dynamics 365 服务中，这些员工在生产、铺设电线等方面执行任务。

借助 Copilot，通过 Outlook 发送的服务请求将自动预先填充信息，包括同一客户之前的服务请求数量。业务主管将能够在派遣员工之前审查订单并评估任务的复杂性。到今年秋天，这些命令还将根据旅行时间、可用性和技能推荐特定的人员来执行任务。技术人员将能够更新他们的工作状态，例如他们是否已经到达现场并开始解决问题，以及遇到的问题的详细信息，以便管理人员了解项目的进展情况。这是一个重大的飞跃，因为早期人工智能更多地用于呵护，因为现在它是一项非常有用的技术，这将简化许多流程。有趣的是，这在实践中将如何发挥作用。