上海联通荣获“上海市城市数字化转型工作先进集体”称号

日前，上海市城市数字化转型工作领导小组办公室、上海市经济和信息化委员会及上海市人力资源和社会保障局联合发布《关于表彰上海市城市数字化转型工作先进集体、先进个人的决定》。联通“一网通办”帮办项目团队荣获“上海市城市数字化转型工作先进集体”称号。2021年10月9日，上海市人民政府办公厅印发《建立完善帮办制度提高“一网通办”便捷度的工作方案》，上海联通承接了“一网通办”线上帮办平台建设任务，快速组建了一支专业项目团队，短短两个月便实现平台系统上线，完成线上帮办平台咨询、受理、派单、处理、反馈、归档等全流程管理能力的建设，为上海市深化帮办政务服务体系，提升政务服务效能提供了有力的支撑，并入选“2022数字中国与智慧社会创新发展优秀案例”。帮办平台运营至今，已覆盖27个市级委办及16个区及临港新片区，帮助900余名帮办人员处理咨询事项38万余项，预计到今年年底覆盖线上帮办事项可达260余项。