安全传输 高效运维—阿普奇QiDeviceEyes奇帷智能运维平台 驱动企业数字化转型

文章导读

随着工业互联网的迅猛发展，工业场景的IT化已经是一个大趋势，而大量工业端的设备部署，就带来了信息化服务要求，包括设备资产管理、设备运维、信息安全、数据安全等等。并且OT层不同于IT层，工业现场对设备、数据、网络环境往往有高的安全要求，需要有严密的安全保障机制。同时对于工业现场的用户，常规信息化运维平台，使用成本和学习成本过高，他们更需要便捷、易操作、轻量化的运维工具。阿普奇奇帷智运行业套件，就是给用户提供标准化、通用化、更安全高效的运维工具。

（阿普奇行业套件技术架构图）

核心功能介绍

01

数据采集、实时监控

Data Collection

它不仅可以对设备进行资产状态管理，更重要的是实现设备数据的远程可视化。无需亲临现场，运维人员就能实时了解设备的状态，从而提高问题解决的效率，并大大减少人力成本的消耗。

独立产品库定义，抽象产品属性，定义具体设备物模型

全域数据接入，支持标准协议、SDK、私有协议

设备影子设计，确保非稳定连接下的设备可用性

数据持久化支持，包括设备清单、事件、告警、操作等原始数据

多种订阅方式，WebSocket、Kafka、http全支持

02

故障告警

Failure warning

运维平台支持告警功能管理，异常事故提前预警，并以邮件、短信、APP等形式第一时间通知到责任人，保证故障及时响应，缩短故障处理时间，最小程度降低对业务的影响。

根据设备应用场景，设置异常触发条件及通知方式

异常设备状态标记，分类管理，运维人员及时跟进处理

拖拽式、图像化配置方式，降低技术难度

邮件、短信、APP消息多种报警通知方式

03

远程桌面

Remote desktop

简单来说，运维人员可通过PC端、移动手机端等，可视化地对设备状态进行健康状况监控，并对数据做出进一步的分析。而不再是穿梭于工厂机器之间，凭借知识和经验，预判故障发生位置及原因。

平台下的设备可直接远程访问，无需第三方远程工具

静默远程，多账户登录，不影响设备现场操作

设备端、平台端均支持远程访问功能，用户可主动发起运维请求

支持远程开机、重启

04系统安全

System security

工业现场，通过接入阿普奇运维平台套件实现硬件接口控制和软件黑白名单监测，保证产线设备安全、数据安全，避免病毒传播、信息泄露，避免人为损失。

系统安全——硬件接口控制介绍

USB类接口，支持对不同类型的设备设置控制权限，如禁止U盘、移动硬盘等数据盘访问，禁止所有设备访问，只允许鼠标键盘、加密狗访问等

支持控制设备有线网口、无线WiFi的接入权限，保证网络环境安全

设备接口异常接入通知

系统安全——软件黑白名单介绍

多场景黑白名单监控策略，避免设备运行不安全、非正版等程序

支持黑名单软件监测报警及强制结束

支持白名单清单导入，支持看门狗守护

05

应用下发

Application delivery

对于文件传输管理，我们的运维平台提供了一个单独的功能，允许在管理端直接上传所需文件，并将其下发给需要接收文件的机器。这个功能可以进行批量选择，无论是要下发文档还是软件，都可以通过这个功能轻松完成。这样一来，文件传输变得更加方便，解决了在工业环境下文件输送困难的问题。同时，这种集中管理的方式大大简化了文件传输过程，大大提高了工作效率。

06

工单管理

Worksheet management

运维工单是对运维过程进行管理的重要工具。用户可以通过用户端上的一键报修功能提交工单，相关的运维人员会收到工单并进行处理。整个处理过程、处理方案以及处理进度都可以通过工单进行管控。工单不仅可以记录整个过程，还可以用于评估运维人员的工作情况。

平台设备和非平台设备都支持创建运维工单，对运维过程进行管理

移动APP、公众号都支持创建运维工单，指定运维人员进行跟进处理

07

知识库管理

Knowledge base

建立运维知识库不仅可以提高问题解决的效率，还为团队成员提供了一个共享和学习的平台，进一步提升了整个团队的工作能力和专业水平。

运维知识库汇总IPC设备常见的各类型故障，支持通过设备类型、问题部位、关键字等进行检索

支持APP、公众号多个入口进行查询