近期多个POS机品牌涨价,而且涨价幅度较高,据传最高达万299+3,目前普遍涨价的费率是万100+3(1%+3)。未来1-2个月内陆续会有更多的产品涨价,这一波涨价预计会有1万亿交易量转移,虽然存在交易量流失,但对代理商来说也是一个巨大机遇,希望我们都能好好把握。
面对市场产品大幅度涨价,眼下代理商应该怎么做?
一、客户维护
1、留住现有客户
现在开发一个客户十分不易,特别是一个能跟你长久的客户更不容易,争取把每个客户都保留住,勤沟通,做回访。把每个客户用的机器、费率、电话等都记录一个客户明细单,如果遇到机器长涨价,尽可能帮助客户解决,不然客户就会用别家机器了。
2、好售后服务
售后就不用多说,卡圈知识一直强调,如果没有一个好的售后服务,那么客户迟早都会流失。
客户提出的问题,要立即回复解决,即使你不能马上解决,也要先回复一下客户,让客户知道你看见了。平时尽可能给自己充电,让自己成为专业的支付人。
二、找靠谱上家
一个好的上家是未来做支付必备的条件,好的上家不会让你压货,只会催促你激活,还有一些行业动态,会提现知晓,能让你提前做准备。不过既然靠谱,那么在了利润上就需要给上家留一点,不然再好的上家,没有利润,还何谈服务。
三、多备一个产品
很多伙伴只做单品,在目前的市场,单品的风险是很大的,而且很多客户一台机器已经不能满足,如果你有两个产品,那么也能满足客户需求,他的交易量也不会去别处;重要的是,多个产品能多一份保障,谁也不能保证哪个产品是一成不变的。
四、选稳定产品
只选稳定产品,不过目前说稳定产品,该调价的也会调,但是不会调万100+3;随着这波调价之后,市场会越来越稳,每家产品应该都会走稳定路线,不然客户都流失没了。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货