人工智能机器人—微软小冰接入平台的相关说明

微软小冰商业解决方案使用指南

微软小冰是领先的跨平台人工智能机器人。如今她已入驻微信和微博两大社交平台，为微信公众号和微博账号提供人工智能服务。任何账号管理员，只要完成微信或微博授权及手机号注册流程，就可以让他的账号具备人工智能本领，不仅能和粉丝互动聊天，还能根据上下文理解把账号里的文章推荐给用户。

注：在接入小冰使用服务前，请确保你已阅读如下声明并知晓相关问题。

声明

1. 本管理平台面向的用户是已经接入了微软小冰的账号管理员（或运营者），以注册的手机号作为登录账号，并用动态短信的方式验证登录。

2. 为你的账号接入微软小冰，将会获得以下服务 ：

a) 小冰将在账号内为你的粉丝提供消息（微博私信）回复

b) 小冰会根据聊天的上下文，在恰当的时机推荐账号里的文章给用户

3. 你可以登录管理平台对账号进行管理设置

a) 系统目前支持自定义菜单、被关注回复和关键词自动回复设置。

b)菜单功能和微信或微博提供的默认功能一致。如果你的微信公众号是开发者模式，并设置了特殊跳转功能的菜单（比如点击菜单调用自行开发的程序模块），该菜单功能将会不可用，敬请知晓。

4. 接入小冰后，账号之前在微信或微博平台设置的自定义菜单或自动回复已失效，需要在本管理平台重新设置。（请注意，通过其它第三方平台设置的微信自定义菜单或自动回复将不会自动失效，建议只在其中一方进行设置，确保体验的一致性。）

5. 解除对小冰的绑定后，账号在本平台设置的自定义菜单或自动回复立即失效，需要在微信或微博管理平台重新设置。

有关账号注册登录问题

1.如何接入微软小冰，把我的公众号升级成人工智能公众号？

2.接入第2步注册手机号时，一定要输入公众号管理员的手机号吗？

不一定。只要是该公众号的运营者的号码即可。该步骤输入的手机号将作为本管理系统的登录ID，登录时将会收到动态验证短信。所以请确保手机号真实有效。

3.如何修改已授权权限

消息管理权限

自定义菜单权限

用户管理权限

群发与通知权限

素材管理权限

4.公众号已授权接入了小冰，如何更换注册的管理员手机号？

5.一个手机号可以管理多个公众号的小冰吗？

可以。目前支持同一个手机号最多同时绑定5个微信号和5个微博号。

6.如何解除绑定

如果你不想让小冰机器人继续帮你接管公众号回复，可以到微信公众号后台点击解除绑定。解除绑定后，你的公众号将不再拥有小冰人工智能机器人聊天和文章推荐功能。同时，你的专属小冰也解除了对公众号小冰的管理员权限，管理命令失效。

有关平台管理使用问题

1.你可以在本平台进行自定义菜单的设置

根据微信的要求，当公众号授权给第三方运营后，微信后台的菜单设置已失效，你需要在授权的第三方平台重新设置。在本平台的自定义菜单功能页面，你可以重新设置菜单。使用方法和微信类似。设置后对已有用户最多24小时生效。对于新关注用户会立即生效。如果你想在手机端立即预览效果。建议你重新关注公众号（取消关注后再次关注），即可看到最新的菜单设置。更多操作细节请参见微信菜单的使用帮助

2.你可以在本平台进行自动回复的设置

根据微信的要求，当公众号授权给第三方运营后，微信后台的自动回复设置已失效，你需要在授权的第三方平台重新设置。在本平台的自动回复功能页面，你可以重新设置，使用方法和微信类似。更多操作细节请参见微信自动回复的使用帮助

3.有关素材管理

系统将定期自动检索和更新素材库。你在微信的新增图文素材最多仅需15分钟即可同步到本地。语音和视频的同步速度取决于微信的审批时间。

4.你的公众号可以直接和粉丝互动聊天，并根据聊天内容推荐公众号里的文章

5.如果你已拥有自己的专属小冰，你可以在微信上通过和她的对话来轻松完成对公众号里的小冰设置。常用管理命令如下：

a.“昨天涨了多少粉丝”

b.“当前的文章推荐级别是什么”

c.“把文章推荐级别设成激进（平衡、婉约）”