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多地外卖柜收取服务费,费用究竟谁来买单?

外卖柜的设置方便的不仅仅是用户和骑手,平台也能赚得更多,多地外卖柜向骑手收服务费引争议,这是不是说虽然三方都有利益,但最终是要骑手来买单呢?

外卖柜使用方便了谁?

从用户角度来讲,放到外卖柜可以方便用户在不方便取餐的时候延缓取餐时间,也可以保证餐食不会丢失,毕竟之前爆出过有熊孩子偷吃外卖被辣到起诉的事件。

从骑手角度来讲,放到外卖柜省去了上下楼的时间,保证每一单都可以不超时,节约时间可以跑更多的单,赚更多的佣金。

从平台角度来说,平台通过骑手跑单量的增加可以赚到更多,并且还可以在外卖柜投放广告赚取广告费。

究竟谁才是最终得利者?

外卖柜的使用,看起来是三方获益,实则猫腻很多!

众所周知,外卖平台同打车软件一样,都有着很多的算法和规则。假使平台多数外卖小哥的送餐时间都在缩短,会不会让算法认为送餐时间就是可以减少的?

如此一来,外卖柜的使用并没有节约骑手的时间,还让骑手来承担外卖柜服务费,双重减少骑手收入。反观平台则通过算法进一步限制骑手获得更多利益,这一进一出算计的到底是谁就一目了然了!

外卖柜服务费该谁买单?

如果让用户买单,用户肯定会想,已经支付了配送费、包装费等一系列除食品本身之外的费用,为什么要为骑手节省时间买单?让用户支付服务费显然不是最佳选择,想让用户承担费用,最好的方法是在点外卖时增加一个“是否要使用外卖柜”的选项,如果用户本身需要则本次费用可以由用户选择后进行支付。

如果让骑手买单就更不合适了,缩短的时间可以跑更多的单,但如果算法也缩短送餐时间,将会使骑手付出更多。对于专职骑手来说,收入可能会大幅减少,对于众包骑手来说,一天跑下来的收入可能还需要倒贴,缺少接单动力,总体的外送质量会直线下降。

如果让平台买单,小白觉得相对比较合适,随着外卖柜的使用,骑手送单量持续上升,平台的利润会不断上涨,看似付出了一部分服务费,实则赚到了更多。

总的来说,谁是最终的既得利益者就谁来承担,难道厨子用锅做饭还得出铁锅磨损费?

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OiIziy0koamM-dWzP_NfmnBA0
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