科技“适老化” 缩小“数字鸿沟”

随着科技发展，生活本应越来越便利，可对部分老人来说，看电视却变得越来越难——开机步骤多、遥控器按键杂乱、界面设计难以识别，想看某个电视频道，怎么也翻不到。老人看个电视为啥那么难，他们的简单需求为何被忽视？（9月12日 澎湃新闻）

科技的发展本应该惠及到各个年龄阶段的人，但为何独独落下了“老年人团体”？科技是越来越发达，可是老年人与科技之间的“数字鸿沟”也变得越来越深，谁又能来关照一下老年人的“托底性需求”？这些问题不得不引人深思。

老年人看电视本来就是一种消遣娱乐，可是现在电视机更新迭代的越来越复杂，有的老年人甚至连开机都搞不明白，商家为了打广告和收费，跳出一堆无关的界面，让人找不到电视功能，这让老年人在看电视时不得不远程求助子女，本来看电视是为了愉悦身心，反而让人觉得“闹心”，这背后反映出的问题，值得我们警惕。科技发展的同时，不要忘了还有老年群体，要做到“适老化”的科技产品，让老年人也能共享科技成果，这还需要各方共同努力，为老年人打造一个舒适的“适老套餐”。

作为电视生产厂家，要重视这个问题并且需要及时解决。可以理解企业为了吸引更多顾客的青睐，采用最新的技术，引入更先进的操作系统，但是必须要兼顾到老年人群体，可以专门为老年群体开创一个“老年人模式”，通过一键直达频道，让他们可以直接进入“正题”，而不是被那些“花里胡哨”的功能“迷眼”，将电视功能放在显眼的位置，将字体变大，优化遥控器的使用功能，减少广告和付费项目，如果老年人需要付费功能，需要再三确认，避免误点。企业自身追求科技发展的过程也不要忘了老年群体的需求，让“适老化”科技产品成为一种常态。

作为有线电视运营商，很多时候更多的顾及广告赞助商的利益，而忽视了广大用户的需求，那么对有线电视运营商也提出要求，要提供中央台、地方台等免费频道等基本收视维护服务，将有线电视和智能电视结合起来，形成大小屏随意切换，这样可以方便老年人按需选择，重中之重的是要减少广告弹窗，因为老年人有的时候难以辨认，很容易“被付款”，这样既使老年人的钱财遭受了损失，又会对他们的身心受到影响。因此，可以设立免按键人工服务专线，方便老年人咨询有线电视相关方面的问题。同时，也可以推出一些利于老年人生活的服务平台，例如居家医疗服务和智能出行服务等，帮助老年人解决基本生活问题。好的服务自会口口相传，这样既能让老年人享受科技的“红利”，又能为企业树立良好的形象与口碑。

老吾老以及人之老，我们每个人都会变老，关爱今天的老人就是关爱明天的自己。从老年人与电视之间的“数字鸿沟”我们就能体会到，不仅仅是电视，老年人与现代迅速发展的科技可能会存在“互不相容”的情形，那么在科技发展的道路上，必须要重视老年人这一群体，倾听他们的意见，顾及他们的需求，如果科技的发展成果都能有一个“适老化”版本，那么我想信会有更多的老人愿意享受科技带来的新鲜事物，“银发经济”正在兴起，不要轻易忽视这一庞大的群体，让老年人的消费融入到科技当中，让他们更好的享受到数字化生活带来的便利。切实落实好老年人的“托底性”需求，缩小老年人与科技的“数字鸿沟”。