老龄化社会与数字生活

当前，智能技术、信息技术日新月异，让人们的生活越来越便捷，但是也出现了不少老年人没有

智能手机、不熟悉智能化设备操作导致遇到许多困难和麻烦等问题。

眼下中国老人们确实遭遇很多智能难关这些智能难题在过去也存在，但是为何如今却如此受关注

呢？因为这与我国老龄化现状密切相关。2019年中国已有老人2.54亿，到2025这一数宇将破了亿，同时相关短视频层出不穷，也使这一问题受到广泛关注。

探究之下，我们不难发现，数字化、智能化时代忽视了老年人的

诉求，时代的发展正与老年人的生活渐行渐远。

从表象来看，其一，智能设备的更新迭代速度很快，老年人群学

习接受、使用智能设备的速度却很慢，导致某些设备的使用已经投入

日常生活很久，但他们却仍然不会使用，因而使他们的日常生困扰。

其二，社会压力加剧，缺少子女陪伴。对于社会的快速发展，他们感知迟钝，又无人引领指导，使他们感觉被时代所抛弃，身心健康便会受影响。

这种情況如果不加以改善，会造成新的社会不公，不利于国家发展。那为什么老年人无法融入数字时代呢？可以从三个角度去看：自身角度。老年人对于手机等智能产品，存在着不愿用、不敢用、不会用的尴尬。一方面，缺少智能设备的科普宣传，而深受反诈宣传的老年群体很难相信通过线上点击屏幕就能实现比线下更便捷的操作，另一方面，他们既碍于面子又苦于无人指导，只能对着设备“—头雾水”。产品角度。市面上，智能产品的设计上，过多的迎合当下年轻人的审美和使用习惯，应用和设备操作更年轻化，忽视了老年群体的使用需求。社会角度。缺乏针对老年群体使

用智能设备的科普宣传和操作指导。

无论如何，让老人安享晚年，是儿女的义务和社会的责任。昔日曾为社会奉献付出、今日步履蹒跚的老人，渴望社会各界多一些耐心、多。点等待。增强家庭与社会关怀。要鼓励社区工作者、志愿者、子女家属等，帮助老年人学习使用智能手机、信息平台等新技术。

优化公共与人工服务。要坚持“适

老原则，提高涉老服务智能产品的适

老性，满足老年人在出行、就医、线

上消费等需求;同时还要继续保留人工

服务、面对面的服务方式。

加强适老产品的研发。鼓励企业

开发制造适合老年人的智能家电和数

宇产品，做好老年群体需求的深度定

期调研，从根本把握老年人的使用诉

求。