蜗牛到家精准捕捉社区商业本质，构建有温度的智慧社区生态圈

民政部等9部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》(以下简称《意见》)提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

社区是城市生活的一个小单元，也是构成社会运行的基本主体。

“社区”一说古已有之，随着时代变迁，其内涵也有增减，但终究没离开“人”这个中心。

现如今，利用物联网、人工智能、大数据等信息技术手段，通过数字化精细化管理，让居民过上了智慧美好生活。

成熟的智慧社区，需要成熟社区商业的配套支撑，而成熟的社区商业需要将技术和业态融合发展，特别是在消费升级、共享经济迅速崛起的背景下，社区居民的消费呈现出个性化、多元化趋势，消费需求不断向服务型、质量型、社交型方向转变。

不置可否，这些出现的新变化为从业者提出了新的发展命题。

在这方面，蜗牛到家的创新服务模式为行业提供了借鉴与思考。蜗牛到家是基于本地社区生活服务巨大需求之下而衍生的品牌，借助互联网、云计算及大数据等创新技术，成功搭建起服务社区居民的一站式社区共享平台，在创新发展战略的指导下，蜗牛到家发展迅速，目前已进入华中、华东、华南等地区推广战略部署。

从成立至今，蜗牛到家一直是社区商业领域的创新探索者。基于对社区居民需求和共享模式的深刻理解，品牌不断丰富和完善自身的商业发展模式，通过将创新技术进行生态赋能，打造更多新颖的消费场景，以此带给社区居民更有温度的消费体验。

蜗牛到家不同于传统社区服务平台，它提供的不仅是代取快递、洗衣洗鞋、家政维修等代服务，更多的是全新的上门服务新体验，是在“建设一刻钟便民生活圈”政策号召下的新型社区生活服务平台。

新经济新常态下，消费升级的大潮波澜壮阔，在让社区居民的需求更加个性化、多样化、互交化的同时，也为每一个社区商业企业提出新命题新挑战。当“无人”、“自助”等新概念风头减退、弊端初显，行业出现浮躁迷茫之时，蜗牛到家构建有温度的智能社区生态圈的创新发展理念，紧紧抓住了社区商业本质，无疑为行业带来深刻思考，提供了一条发展新路径。