品牌加冕 | 珠江智联荣获五星级售后服务认证证书

近日，珠江智联经过专业机构多轮审核，顺利通过《商品售后服务评价体系》（GB/T27922─2011）认证评价，荣获最高等级“五星级”售后服务认证，专业服务能力和完善服务体系受到权威认可。

“售后服务认证”全称为“商品售后服务评价体系认证”，是由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证，于2012年正式实施。根据《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），商品售后服务认证从售后服务体系、商品服务、顾客服务三个维度共计15项指标进行综合评分，并以四个等级区分优质程度，“五星级”为最高级别。

售后服务是连接客户、提升客户体验的重要环节，在企业战略发展过程中，优质健全的服务体系所带来的价值愈发突显。作为长期被行业客户所信赖的产业数字化服务合作伙伴，珠江智联一直以科技创新为核心，以客户需求为导向，持续改进服务过程方法，为客户提供前沿实用、安全可信的数字化解决方案，赋能行业数智化升级。

珠江智联始终以服务客户为中心，打造集咨询、售前、售中、售后、运营为一体的专业服务团队，为客户提供全方位服务，逐步构建产品化、信息化的完善售后服务体系，保障项目实施交付以及数据全生命周期管理维护，获得医疗、政务、政法、园区等各行业客户的高度认可。

此次获得“商品售后服务评价体系五星级认证”，是对珠江智联产品及售后服务能力的肯定，也是公司启动信息安全和隐私信息管理体系、CMMI（软件能力成熟度模型集成）等数字化业务认证工作所取得的又一重要阶段性成果。珠江智联将持续优化售后服务流程，提高服务响应速度和效率，在数字化产品市场竞争提供更优质的产品与服务，引领数字经济产业蓬勃发展。