新的AI工具正在帮助医生筛查心理健康状况 |CyberDaily

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帮助医生也帮助病人

AI心理医生似乎也不远了

面对日益增长的精神健康需求，英美两国都在积极应用人工智能技术，试图缓解现有医疗资源的压力。这为广大患者提供了新的就医途径，也使医疗机构得以提高诊疗效率。众所周知，治疗心理健康既复杂又资金不足——全科医生只能正确诊断大约 50% 的抑郁症病例，而心理健康专业人员的数量跟不上需求。

因此，英国国民医疗服务体系，最近开始在大范围临床环境中应用人工智能辅助工具。一家英国创业公司Limbic开发的在线智能问诊系统：Limbic Access 聊天机器人，目前已为21万名患者进行了筛查，据称其准确率达到93%。该系统可识别8种最常见的精神障碍，包括抑郁、焦虑和创伤后应激障碍等。国民医疗服务体系发现，这一问诊机器人可为心理学家和精神科医生提供诊断依据，帮助他们判断患者情况的紧急性和严重性，减少误诊。

与此同时，Kintsugi 是一家美国初创公司，已从投资者和国家科学基金会筹集了超过 2800 万美元，该公司采用了不同的方法：其人工智能驱动的语音分析工具在简短的演讲片段中寻找临床抑郁和焦虑的迹象。一些临床呼叫中心、远程医疗应用程序和远程患者监控系统已经集成了该工具。在 Kintsugi 最近发表的一项与美国大型保险公司进行的案例研究中，五分之四的患者同意使用该工具进行筛查——远远超过研究前估计的只有四分之一的患者同意。

根据一家大型美国医保公司最近公布的案例研究，约80%的患者同意使用这一工具进行筛查，远超预期的25%同意率。

可以看到，面对日益增长的精神健康诊疗需求，现有的医疗资源严重短缺，人工智能技术为缓解这一矛盾提供了希望。但是由于精神健康领域诊疗复杂，医患之间存在巨大信息不对称，人工智能存在误导和伤害患者的风险。

由于医疗保健和人工智能幻觉并不是一个很好的组合，心理健康临床医生常常对部署人工智能犹豫不决，并且不确定如何向患者介绍这个概念而不会让他们感到不知所措。正在发生的事情：Limbic Access 在英国被批准为相当于 II 类医疗设备 ，FDA 将其归类为中等风险（例如注射器和电动轮椅） ， 该公司目前正在寻求在美国扩张。

例如语音分析虽然方便，但录音内容可能涉及个人隐私。文本问答也可能因表述模糊产生误解。因此在推广应用时，我们必须慎重评估人工智能的益处和风险，避免将过多职责交由算法处理。同时，针对不同患者和情况提供多种初始评估手段也很重要，以兼顾不同需求。

人工智能技术在精神健康领域应用仍处于初级阶段。它为疏导医疗压力、提高诊疗效率提供了新的思路，但并不能完全取代人类医生，并且确保人工智能不是成为新的伤害源。