长龙航空联合专属钉钉打造智慧协同应用“数智长龙” 30余个系统集成上钉

9月26日，长龙航空与钉钉在杭州完成战略签约仪式。长龙航空正式发布基于专属钉钉数字底座打造的智慧协同应用“数智长龙”，通过与钉钉共建统一沟通、统一门户、统一项目管理、统一业务的智能化平台，加快数字化转型步伐，推动数字化进程步入深水区。

长龙航空是浙江省唯一的本土总部主基地客货综合运输航空公司、浙江省重点培育的千亿级“雄鹰企业”，也是本届杭州亚运会唯一官方航空客运服务合作伙伴，员工总数超过7000人，累计开通国内外客货运航线近600条，覆盖全国并通达日韩、港澳、东南亚、中亚等“一带一路”沿线国家和地区的172个城市。此外，长龙航空在安全、运行、服务品质等方面的“五率”指标连年位列行业前茅，并正以“智慧民航”建设为契机，积极打造全国首家“数智航空”。

作为交通运输体系重要的组成部分，航空业向来是战略发展的先导产业。今年6月，民航局发布《关于落实数字中国建设总体部署加快推动智慧民航建设发展的指导意见》，指出要加快推进数字技术创新应用，充分发挥民航超大规模市场和海量数据规模、丰富应用场景优势，以智慧民航建设推动行业高质量发展。在政策号召与推动下，民航近年来也在积极开展数字化转型。

面对民航业务复杂多变、功能数据量大、业务实时并发请求多等挑战，长龙航空此前自研数十个信息化系统，存在数据孤岛的问题。依靠专属钉钉的数字底座能力，长龙航空与钉钉共建了智慧协同平台“数智长龙”，将30余个系统集成上钉。航前动态、飞机检修、机组位置查询、交接班等需求，员工通过一个钉钉即可查询操作，实现各部门协同效率大幅提升和信息互联互通。

以航前协作为例，在一次飞行任务中，航前准备环节就涉及到多个职能人员和数十上百个信息确认与流程协同。如今，航行排班任务确认之后，钉钉自动为飞行、乘务、安全等相关机组人员拉群，各类职能人员通过群应用即可完成各自的航前准备工作，并及时接收钉钉机器人推送的卡片信息，快速了解到各项工作的准备进度，极大提高了机组人员间的沟通协同效率。

此外，通过打造千人千面的钉钉工作台并整合公司原有分散的待办流程，不同职能的业务人员都能在钉钉上便捷地处理个人事务。而基于项目管理工具Teambition，项目负责人则可以随时了解任务进展与关键节点，通过任务分配和管理，让项目管理工作变得更加灵活高效。通过使用钉钉AI“魔法棒”，一线员工可以高效地写方案、做海报、生成会议纪要，开启智能办公模式。

据了解，目前70%以上的国内航空公司都在使用钉钉。长龙航空方面表示：“航空运输行业的数字化转型是必然趋势，钉钉数字化平台底座有助于打通集团内外部组织与业务协同的‘大动脉’，从而推动长龙航空数字化建设奔向更快更好。”