国庆假期，你不学习他在卷，快来学习范围管理ITO

本文由夏天老师原创

陪你学习的第23天

希望今天的你也收获满满

23下半年「音频陪伴计」

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日复一日坚持后的质变

加油~

01

系统集成项目管理工程师

1、项目范围管理通过以下6个过程来实现：

（1）编制范围管理计划过程，对如何定义、确认和控制项目范围的过程进行描述。

● 规划范围管理的输入有：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；

● 规划范围管理的工具和技术有：专家判断、会议；

● 规划范围管理的输出有：范围管理计划、需求管理计划；

（2）收集需求。为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程。

● 收集需求的输入有：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册；

● 收集需求的工具和技术有：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析；

● 收集需求的输出有：需求分析、需求跟踪矩阵；

（3）定义范围。详细描述产品范围和项目范围，编制项目范围说明书，作为以后项目决策的基础。

● 范围定义的输入有：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产；

● 范围定义的工具和技术有：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会；

● 范围定义的输出有：项目范围说明书、项目文件更新；

（4）创建工作分解结构。把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构。

● 创建工作分解结果的输入有：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；

● 创建工作分解结果的工具和技术有：分解、专家判断；

● 创建工作分解结果的输出有：范围基准、项目文件更新；

（5）确认范围。正式验收已完成的可交付成果。

● 确认范围的输入有：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据；

● 确认范围的工具和技术有：检查、群体决策技术；

● 确认范围的输出有：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新；

（6）范围控制。监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更。

● 控制范围的输入有：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产；

● 控制范围的工具和技术有：偏差分析；

● 控制范围的输出有：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；

2、范围管理计划的内容（掌握）

范围管理计划的内容：

制定详细项目范围说明书。

根据详细项目范围说明书创建WBS

维护和批准工作分解结构

正式验收已完成的项目可交付成果。

处理对详细项目范围说明书或WBS的变更。

3、群体决策的方法有：

一致同意。每个人都同意某个行动方案。

大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策。

相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。

独裁。在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。

02

信息系统项目管理师

考点1.规划范围管理是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。本过程的主要作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

规划范围管理的输入有：

项目章程

项目管理计划，本过程涉及到的项目管理计划包括：

•质量管理计划

•项目生命周期描述

•开发方法

事业环境因素

组织过程资产

规划范围管理的工具和技术有：

专家判断

数据分析，本过程涉及到的数据分析包括：

•备选方案分析

会议

规划范围管理的输出有：

范围管理计划

需求管理计划

考点2.收集需求是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

收集需求的输入有：

立项管理文件

项目章程

项目管理计划，本过程涉及到的项目管理计划包括：

•范围管理计划

•需求管理计划

•干系人参与计划

项目文件，本过程涉及到的项目文件包括：

•假设日志

•干系人登记册

•经验教训登记册

协议

事业环境因素

组织过程资产

收集需求的工具和技术有：

专家判断

数据收集，本过程涉及到的数据收集包括：

•头脑风暴

•访谈

•焦点小组

•问卷调查

•标杆对照

数据分析，本过程涉及到的数据分析包括：

•文件分析

决策

数据表现

人际关系与团队技能，本过程涉及到的人际关系与团队技能包括：

•名义小组技术

•观察和交谈

•引导

系统交互图

原型法

收集需求的输出有：

需求文件

需求跟踪矩阵

考点3.定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。本过程需要在整个项目期间多次反复开展。

定义范围的输入有：

项目章程

项目管理计划

项目文件，本过程涉及到的项目文件包括：

•假设日志

•需求文件

•风险登记册

事业环境因素

组织过程资产

定义范围的工具和技术有：

专家判断

数据分析，本过程涉及到的数据分析包括：

•备选方案分析

决策

人际关系与团队技能，本过程涉及到的人际关系与团队技能包括：

•引导

产品分析

定义范围的输出有：

项目范围说明书

项目文件（更新），本过程涉及到的项目文件包括：

•假设日志

•需求文件

•需求跟踪矩阵

•干系人登记册

考点4.创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是为所要交付的内容提供架构。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

WBS最低层的组成部分称为工作包，其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类，以便对工作安排进度，进行估算，开展监督与控制。在“工作分解结构”这个词语中，“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身。

创建WBS的输入有：

项目管理计划

项目文件，本过程涉及到的项目文件包括：

•需求文件

•项目范围说明书

事业环境因素

组织过程资产

创建WBS的工具和技术有：

专家判断

分解

创建WBS的输出有：

范围基准

项目文件（更新），本过程涉及到的项目文件包括：

•假设日志

•需求文件

考点5.确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的主要作用：使验收过程具有客观性；通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。确认范围过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

确认范围的输入有：

项目管理计划，本过程涉及到的项目管理计划包括：

•范围管理计划

•需求管理计划

•范围基准

项目文件，本过程涉及到的项目文件包括：

•需求文件

•需求跟踪矩阵

•质量报告

•经验教训登记册

工作绩效数据

核实的可交付成果

确认范围的工具和技术有：

检查

决策

确认范围的输出有：

验收的可交付成果

变更请求

工作绩效信息

项目文件（更新），本过程涉及到的项目文件包括：

•需求文件

•需求跟踪矩阵

•经验教训登记册

考点6.控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。本过程的主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。本过程需要在整个项目期间开展。

控制范围的输入有：

项目管理计划，本过程涉及到的项目管理计划包括：

•范围管理计划

•需求管理计划

•变更管理计划

•配置管理计划

•范围基准

•绩效测量基准

项目文件，本过程涉及到的项目文件包括：

•需求文件

•需求跟踪矩阵

•经验教训登记册

工作绩效数据

组织过程资产

控制范围的工具和技术有：

数据分析，本过程涉及到的数据分析包括：

•偏差分析

•趋势分析

控制范围的输出有：

工作绩效信息

变更请求

项目管理计划（更新），本过程涉及到的项目管理计划包括：

•范围管理计划

•范围基准

•进度基准

•成本基准

•绩效测量基准

项目文件（更新），本过程涉及到的项目文件包括：