春节机票被“爬虫”抢走了 春节回家路为何被线上票贩子阻挠

“今年我得早下手,抢张回家的低价机票。”在北京打工的小王对科技日报记者说,由于老家在云南,春节机票太贵,他都选择坐两天两夜的火车回去,长途跋涉,苦不堪言。然而,就在小王摩拳擦掌,准备使出“洪荒之力”抢张便宜机票时,看到网上曝出这样一则消息:航空公司放出的低价机票,80%以上被票务公司的“爬虫”抢走,普通用户很少能买到。(12月28日《科技日报》)

据了解, “爬虫”是一种按照一定规则自动抓取网页信息的程序或者脚本,通常驻留在服务器上。“爬虫”已被广泛用于电子商务、互联网金融等诸多领域。“爬虫”技术是一把双刃剑,一方面能为正常的数据批量获取提供有效的技术手段,一方面又可能被不正当利用,而带来一定的危害。比如机票代理公司利用“爬虫”充当技术“黄牛”,在发现低价或紧俏机票后,利用虚假客源的真实身份信息实现抢先预订,再转手出售加价获利。

技术“黄牛”造成了不正当竞争,让航空公司推出的低价机票没能让普通消费者享受到低价优惠,却让机票代理公司从中渔利,给他们创造了商机,让他们可以利用“爬虫”来倒卖机票以牟利。“爬虫”技术还具有威胁数据安全、导致系统性能下降,影响用户体验等危害。

离2018年春节不到两个月了,离客运高峰的春运,也行将不远,避免技术“黄牛”造成的不正当竞争,保护好广大旅客切身权益,打击技术“黄牛”,就显得尤为紧迫。

对于“爬虫”技术,需要予以规范。值得注意的是,我国目前对于高科技“黄牛”倒票行为,尚未有明确规定,造成技术“黄牛”处在法律法规监管的“灰色地带”。而在国际上,针对“爬虫”应用,有“爬虫”协议,该协议明确规定“爬虫”可以爬取哪些页面及其信息,不能爬取哪些页面及其信息。协议明确了爬取者和被爬取者之间的权利与义务。

国内有必要制订相应的规定,对“爬虫”的“活动范围”与权限予以明确的规定,保护爬取者和被爬取者双方的正当权利,也让双方能够恪守自身职责与义务,紧守权力边界。线上的高科技“黄牛”倒票行为与线下人工运作的“黄牛”倒票行为无异,都侵犯了消费者的正当权益,扰乱了正常的购票秩序,要像打击线下“黄牛”一样,打击线上“黄牛”。

通过提升技术防范能力及完善管理与法律法规等手段,来合力规范“爬虫”,别让技术“黄牛”再处在监管的“灰色地带”,成为“春节抢票”克星,要不给技术“黄牛”以生存空间,保护好消费者权益,遏制高科技的“双刃剑效应”,让技术为我所用,让技术成为有利于社会发展进步的利器。而不能让本来喜气洋洋的“春节抢票”再败给了无所不能的技术“黄牛”。

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