经典案例 | 官渡大酒店：数字化客房系统助力老酒店升级改造，华丽蜕变！

官渡大酒店于2001年正式开业，是一家按国际酒店标准兴建的商务会议型酒店，先后接待了不少国内外重要会议。

历经20余年的发展，官渡大酒店在市场竞争、客户需求、酒店运营和服务质量等方面面临了新的考验。基于此，酒店积极顺应数字化改革发展趋势，引入壹创数字客房系统，让传统酒店实现了华丽转型。

转型后，大幅度降低了官渡酒店在网络费用上的开支，优化了网络稳定性和OTA特色标签，提高了酒店服务效率和水平，为酒店搭建了一个完整的新零售交易平台。

△官渡大酒店宣传视频

此次数字化升级，壹创用“V8融合通讯方案”代替了之前使用的“三网合一”，累计为酒店节省了50%的硬件成本和60%运营成本，且网络稳定性更强，设备维护便捷。

数字化升级后，客人通过语音指令即可控制客房所有智能设备。与之前手动控制的方式相比，更加方便快捷，且入住体验感得到了全新升级。

不仅如此，系统支持多种场景模式自由切换，包括观影模式、明亮模式、睡眠模式等，并支持自定义。

这套智控解决方案支持Zigbee、485、RCU、2.4G、WIFI、蓝牙、MS、NB等市面所有物联方案，兼容酒店客房所有智能设备，改造非常简单。

引入酒店数字客房系统后，官渡大酒店先后承接了WCBA季前赛相关会议和第六届云南省旅游饭店业发展大会。

会议期间，通过数字客房系统“协议单位”功能，为入住酒店的与会嘉宾提供了专属开机欢迎服务，让嘉宾感受到酒店的真诚与热情。

“协议单位”是壹创世纪针对酒店签约大客户提供的特色功能，通过数字客房系统，酒店能够为婚礼、团体会议、协议单位等提供专属欢迎词和迎宾服务，为酒店签约协议单位提供优质的签单工具。

通过数字客房系统，官渡大酒店以客房电视为载体，实时发布早餐通知、会议通知，向入住酒店的与会嘉宾高效传达信息内容。

“信息发布”功能打破了传统酒店依靠电话、电视屏幕滚动字幕及上门提醒等方式发布信息的方式，实时性强且操作方便，支持房间定点、楼层单发和群发等各种分发方案。

数字客房系统为官渡大酒店搭建了新零售交易平台，官渡大酒店通过交易平台上线民族特色美食、家纺产品、酒店餐饮等商品，为客人提供丰富的数字交易服务。同时，为酒店增加更多的非房收益。

该交易平台是目前酒店客房场景下首个完整的数字化交易平台，全方位打通商品上架、品控、下单、配送、支付、分账、提现、评价、退换货等所有技术流程，形成完整的商品交易闭环体系。

除此之外，数字客房系统还具备电视、电话、院线电影、迷你K歌、数字投屏等超30种功能，为酒店OTA运营提供了更多特色化标签，为酒店OTA引流提供了强大支撑。

此次数字化升级，让官渡大酒店适应了市场变化，满足了客人的多样化需求，提高了酒店运营效率，与此同时，推动官渡会务服务水平再上新台阶。