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就在海珠区!广州首个智能电网营业厅,办理业务好方便!

在海珠营业厅,“特搜”看到南方电网第一位人工智能“营业员”,它叫“优优”,是第一台拥有纯中国血统的智能服务型机器人,它不仅拥有呆萌的外形,更让人惊讶的是它有智慧的头脑。

智能机器人-优优:

很高兴见到你,我能听说看,能做动作,能感知环境和人类,而且我还有自己的喜怒哀乐,所以别看我个子小,你们会的我全都会。

在海珠营业厅,“特搜”看到除了咨询区和传统的柜台业务区之外,这样一个充满科技感的体验区,也格外吸引目光。

在海珠营业厅,还新增了一台名为“VTM”的自助终端机,共涵盖包括用电报装,电费类,查询类,22个业务种类,可以满足99%的营业厅业务。

据了解,海珠营业厅是广州首个智慧型营业厅,65万用户中九成是居民用户,如何为社区居民提供更加便利的服务,是他们工作的重心。

南方电网广州海珠营业厅工作人员-贺婷:

这一块是我们海珠营业厅远程渠道的体验区,主要告诉客户我们可以在家里通过手机微信和电脑的网上营业厅,自助办理居民过户,银行划账,新装等电费业务。

南方电网广州海珠供电局局长助理-肖海华:

为了更好地让我们的服务做更好的延伸,让服务进社区进家庭,我们也提供了各种各样的服务渠道,有自助的有远程的,希望通过这种微厅和网厅,让客户感觉到更好的服务体验。

这样高科技的营业厅在身边,

让广州街坊都方便了不少,

再也不用排长队办理业务了,

还有这么呆萌机智的机器人,

教会大家怎么操作。

  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180227A1GV2Q00?refer=cp_1026
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