开了2个月的Keep会员后，忍不住吐槽的体验问题

很多年前用过几次Keep后就放弃了，最近突然又被我捡起来。

使用2个月后，作为用户发现了很多不方便的地方。

当我从用户视角切换成设计师视角后，感觉这个app的视觉设计做得不错，但交互体验就有点没跟上。

今天就简单点，只看看首页有什么问题：

不知道你对这个页面有什么想法？

色彩和动效还是挺丰富的，信息层级也比较清晰，但体验上还是有明显的问题。

1.分类混乱

问题

大图标的分类让人费解，把「全部课程」放在第一个，让我以为是后面几个分类的集合，其实完全不是一个东西。

这一行图标里，居然有三种分类依据：

按内容形式：录播课（全部课程）、直播课

按功能划分：课程（全部课程、直播课…）和训练记录（跑步、行走…）

按运动类型：跑步、行走、全身燃脂、马拉松……

如此混乱的分类，让人费解。

分析

对健身来说，运动类型是很重要的——是跑步、塑形，还是燃脂……完全不一样。

整个页面看来，最适合展示运动类型的地方就是这些大图标了，可以干脆按照运动类型这一个分类依据，容易理解一些：

2.重复信息

问题

一般首页是一个产品的“黄金地段”，要尽可能地将重要的内容展示出来，重复展示最好避免。

重复最多的是「直播」，有三处：

其次是课程，有2处：

解法

瀑布流其实已经有很显眼的一个直播预览了，其实可以完全依赖瀑布流来展示直播内容——加一个直播页签：

全部课程这个东西，感觉是层级很高的页面，但又不需要特别强调，可以放到最顶上一层的导航：

3.级别不明

问题

整个页面最吸引人的其实是瀑布流卡片，往下翻大部分都是精品课程。

然而很多课程都是重复的主题，看不出区别来。

健身小白会担心太难，而健身达人又会觉得找不到高级课程。

虽然卡片上面都表明了k1-k5的难度等级，但并没有提供解释，新用户可能理解不了。

虽然课程页面已经提供了难度筛选，但那个页面的展示效果明显没有瀑布流好。

分析

由于晒奖牌和跑步分享都不是课程，所以不适合给瀑布流做统一的分级筛选。

只能确定精选是肯定可以分级的，那么可以干脆分级写到精选上，而且用一般人也能看懂的文案。

4.没有快速开练入口

问题

运动这个东西，没必要每天换着玩，理想情况选择几项长期重复练。

但是对于我这样有固定练习课程的用户，Keep并没有在首页提供快速入口（其它页面做得也不怎么样）。

如果像视频app追剧一样加上快速入口会好很多：

分析

如果用户不常练习，那么自然不需要展示这一行。

5.内容露出太少

问题

整个页面最精彩的内容卡片一行都没展示完，这有点可惜。

主要是因为上面这四张卡片很占位置：

全部课程：上面有个一模一样，而且更显眼的入口。

正在直播：这种展示方式除非是自己有兴趣的主播，否则相当无感。

马甲线计划：还行，就当一个广告位吧。

八月赛事：底下的赛事名称太长了，根本看不懂。

总的来说，很值得优化。

分析

可以去掉「全部课程」和「正在直播」，给瀑布流多留些空间，反正这两个入口都是重复的。

顺便把赛事名称简化到能看懂的程度，另一个就当作广告位先不改了。

最后对比一下

表面改动其实不大，因为视觉架构上没什么问题，主要是根据用户需求合理展示内容。

但资讯类产品对于用户来说，就是内容为王，视觉好不好看反而是次要的。

不过，我没有做用户调研，完全按照自己的想法来推导未必严谨，只能站在自己的视角去分析——但很多问题不需要调研就能看得比较明显。

最后，我觉得Keep的设计团队整体应该还是不错的，或许是能力上偏视觉，而产品经理也没有特别注重用户体验这块，才造成今天吐槽的问题。

你觉得以上的分析是否能解决你作为用户的需求呢？还是说你有不同的需求没被解决？