来论 ｜ 让科技与文旅相得益彰 使游客有更多获得感

让科技与文旅相得益彰

北京市朝阳区 成 森

《“十四五”旅游业发展规划》提出，“开发数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务”。从令人流连忘返的沉浸式体验空间，到方便快捷的智慧导览，再到足不出户即可畅游的“VR漫游”，近年来，文旅产业加速拥抱数字技术，智慧文旅方兴未艾。

智慧文旅给文旅产业高质量发展带来新机遇。一方面，智慧文旅为游客提供了更加便捷、个性、多元的出游选择，有利于进一步增强旅游市场活力、释放消费潜力；另一方面，新技术的应用与转化也加速重塑文旅产业业态，推动传统旅游业创新产品与服务，加快与相关行业的融合发展，不断拓展消费场景、丰富消费体验。

当前，各地探索智慧文旅的热情高涨，但一些地方存在重概念、轻体验，重形式、轻内容的现象。智慧文旅需要坚持以提升产品品质和服务体验为目标，围绕游客的真实需求下细功夫、做大文章。发展智慧文旅不是将文旅资源与数字技术简单“嫁接”，而是需要科学策划、精心运营，根据当地自然禀赋、人文风情等因地制宜、量体裁衣，让科技与文旅相得益彰，真正让游客拥有更多新鲜感、获得感。

《 人民日报 》( 2023年10月19日 15 版)