出租车物联网如何打造巡网一体化的出行新体验？

扬子晚报网10月19日讯（记者 徐媛园）出租车有在变化吗？近日，记者看到嘀嗒出行发起话题：“你感知到所在城市的出租车，近年来发生了哪些变化？对于出租车更智慧、体验更好，你有哪些新期待”，引发网友热议。

随着智能手机的普及，以及进入数字化社会，巡网融合已成为出租车行业转型升级的必然选择与重要命题。近年来，交通运输部等部门鼓励巡网融合，推动新老业态融合发展，不少城市巡游出租车企业积极探索数字化转型，以更好承担市民多样化的出行需求和期待。

但各地对“巡网融合”，理解方式不尽相同。虽都是借助数字化的手段，但一种理解是侧重于转型，让巡游车网约化；另一种则是侧重于升级，基于出租车自身的巡游特色，升级为巡游网约一体化的新型移动出行方式。

理想的出租车巡网融合是什么样子的？能够给乘客、司机以及出租车行业，带来哪些变化和新体验？过往乘客扬召打出租车的痛点比如，不知道出租车何时来，即使开过来不知道是否有客人；担心司机绕路，对行程费用有担忧；以及招手上车，不知道司机信息，也缺乏如今网约车比较健全的线上安全护航、行程录音等功能。

近年来不出租行业推出智慧码、出租车智慧出行小程序等数字化工具。比如出租车智慧出行小程序，可以查看附近所有出租车空车，还能知道距离近的车几分钟后将经过，并有一键打车功能供用户选择。从而与纯网约车相比，能够为乘客带来更大的灵活性。

而智慧码，则让巡游出租车具备当前网约车有的所有功能，包括一键发送目的地、失物招领、一键报警、电子发票等。

业内人士指出，出租车数字化转型升级是一个综合系统工程，需要各方共同努力。但这也是非常有尝试意义的一条路，不仅要标本兼治，还应趁此机会建立起内生机制，去寻求高质量发展。

校对 王菲