红团儿课堂 | “智慧团建”系统常见问题操作指南（1）

01

个人信息填写错误能修改吗？

团员团干部的姓名、身份证信息录入错误、被占用或者变更后不可修改，只能通过组织管理员将情况汇总提交至上级团的领导机关（团省委、团市委、团县委）删除后，由组织重新录入。

团员团干部的性别、年龄等根据身份证号自动生成的信息不可修改。

团员团干部的民族等可以点击进入编辑状态的信息可以修改。

个人信息修改有三种途径：

第一种团员自己修改：个人中心-团员基本资料-查看-编辑

第二种组织管理员修改本组织内成员信息：团员/干部管理-团员/干部列表-人员列表信息的操作栏点击编辑按钮。

第三种直属上级组织管理员修改直属下级组织成员信息（只能修改直属下级成员信息，不能跨级）：团员/干部管理-团员/干部列表-选择下级组织-人员列表信息的操作栏点击编辑按钮

入团时间错误，需要所在团支部管理员进行修改，注意：个人信息填写了发展团员编号的，入团年份要与发展团员编号年份一致。

是否提交入党申请书及时间修改的，需要所在组织管理员在干部列表或团员列表内，点击团干部或团员信息进行编辑，管理员不能修改自己的信息，需要组织内其他管理员进行操作。

02

登录时提示身份证或者密码错误是为什么？

登录不成功，提示身份证或者密码错误的原因有三种情况：

（1）身份证未在系统中注册

（2） 身份证填写错误

（3）密码填写错误

03

忘记密码该如何操作？

让本级或直属上级组织管理员生成“密码重置码”（非团支部成员查看团干部管理-团干部列表——钥匙小图标；团支部成员查看团员管理—团员列表—钥匙小图标），拿到重置密码验证码后打开系统首页选择“忘记密码” 按照页面提示操作即可。

注意：

（1）管理员需要将生成的信息完整的复制给团员或团干部，避免团员录入错误，导致重置密码失败。

（2）重置密码验证码一人一码，不能混用。

04

忘记密码，无法登录系统，不知道自己的组织关系在哪里怎么解决？

联系应在组织管理员，点击团员管理—组织关系转接—办理转入，输入团员姓名、身份证号，可以查看到团员所在组织信息及管理员联系方式，联系对方进行审核，待团员组织关系进入应在组织后，管理员协助团员进行密码重置即可。

05

录入后团员团干部的初始密码是什么？

导入到系统的团员团干部不再需要注册，可用身份证+初始密码（身份证后八位）登录。

决定灿烂，就是现在

山无遮，海无拦