移动互联网可以帮商户很方便地接入平台

张旭豪：移动互联网可以帮商户很方便地接入平台，过去商户要买电脑上网，初期成本还是很高的，现在一台手机就能接单配单。第二是配送环节，过去没有手机、GPS，我都不知道骑手在什么位置，他是怎么接单的。2007、2008年支付刚刚兴起，当时在网上点完，还不支持手机支付，还要线下现金支付，体验不是特别好。而到了移动互联网，支付非常普及，商户和用户接受度都很高，体验越来越好，一下子普及了。现在到了人工智能阶段，千人千面，我们推送给每个消费者的页面都不一样。比如我有段时间减肥，点的是健康餐，那我的页面全都是这样的一些餐厅。人工智能时代，对骑手怎么配送才能收入更高、线路更合理、如何合单并单、让每一次出去能够送更多订单，其实都跟数据有关，这是一个全新的时代。

秦朔：从电话、PC、移动互联网再到AI，你觉得公司的价值大概是在什么量级上的改变？

张旭豪：电话到移动互联网，大概是百倍万倍的成长。整个线下商户做生意的方式在改变，过去外卖只是业务的补充，现在可能成为他们主要的收入来源。人工智能时代，我觉得还会有大概百倍的增长，它来源于效率的提升、个性化的实现、线上线下的整合。现在很多人说O2O，O2O我觉得只是线上和线下的连接，未来是OMO（M是merge，合并），供应链上游跟线下要做更深度的整合，不仅仅是连接。