国网重庆永川供电公司：配网感知更智能 客户服务更及时

“06时24分，10千伏佳兴小区箱变疑似停电，影响用户37户，请尽快核实处理!”10月23日一早，国网重庆永川供电公司永川供电中心配电运检班周渝人接到电话通知的同时，他手机上的i国网App也同步收到了故障信息，周渝人和同事一起立即前往故障地点开展处置，于6时30分就恢复了供电。

“多亏系统自动发送了停电预警提醒，才能及时处置复电，不然会对即将到来的早高峰用电时段的居民正常生活工作造成影响。”说起i国网App，周渝人如数家珍：“该应用不仅及时将异常信息推送给我们，还一屏汇聚了单线图、用户数等信息，让我们故障查找和客户服务更加高效，同时实现了现场处置图片实时上传，处置进度在线更新，配网异常处理更加透明。”

据悉，自动电话提醒和i国网信息是该公司打造的配网精准感知场景自动分析研判后实行的处置措施。配网精准感知场景融合了数据中台、量测中心、电网资源中台等平台，综合研判配网侧线变户动态数据(电流、电压、功率等)和静态数据(台账、单线图等)，应用预警自动化等能力，实现了配网异常快速感知。

“在国网重庆市电力公司设备部指导下，我们在今年8月份启动建设，9月份正式在全市范围内投入使用。”该公司供指中心毛昕儒介绍，“通过分析研判智能化替代、统计分析自动化替代，该场景实现异常信息精准通知和处置过程精准管控，极大地提升了配网运维全环节精益管控水平。”

目前，该场景投入应用以来，累计推送预警消息超6万条，客户报修数量同比下降11.86%，故障抢修平均修复时长下降27%，异常配变同比下降72%。下一步，国网重庆永川供电公司将持续深化国网数字化综合示范和“数智永电”建设，聚焦配网薄弱环节，采用大数据分析、人工智能等数字技术，不断增强配网主动感知能力、故障治愈能力和数据支撑能力，加快电网生产数字化转型步伐。(程政、朱芳)