“携程的使命是为人类提供最 佳的旅游服务,在真宇宙中为人类提供最 佳的旅游体验”。10月24日,在新加坡·圣淘沙岛举办的携程全球合作伙伴峰会上,携程董事长梁建章宣布集团推出三重创新战略——AI、内容、ESG,助力旅游业快速发展。
关于AI创新战略。梁建章透露,携程正在积极探索基于AI自然语言的交互界面在旅游方面的诸多应用,通过将生成式AI融入携程各项产品,将大大提高用户的体验。
在内容创新方面,携程通过推出最权威的榜单来方便游客作出自己的选择。
针对ESG创新战略,即可持续创新,梁建章在会上作了重点介绍。他表示,携程要在缔造最友好和放心的客户体验的基础上,推出社区友好(携程农庄项目)及环境友好(低碳酒店项目)举措。
具体而言,携程推出的携程农庄项目,即在欠发达地区进行公益性的精品民宿酒店开发。通过吸引富裕游客前往,为当地旅游业发展注入新活力,进而促进经济发展。目前,这个项目已经在中国成功实施了数十家。
ESG的另一重要举措是在环境友好维度打造低碳酒店。为了实现这个目标,携程制定了一套业内首创低碳酒店标准。这套标准以结果为导向,要求酒店测量电量和用气量并根据量化标准减少使用量。符合标准的酒店将会被赋予低碳标签,“更多的客人我觉得肯定也会选择这样的低碳酒店”,梁建章表示。
会上,梁建章还介绍到一些酒店已经采取了行动,比如在携程捐赠的一些度假农庄中,已利用屋顶安装了光伏设备,带来了显著的环保和经济效益。其中,安徽的一个度假农庄在安装光伏后每年节省电费10万元,用电量几乎减少1/3到40%。这种用电量的大幅减少也为低碳做了巨大贡献。
让旅行更美好,携程正通过AI、内容及ESG创新战略等多重战略举措,努力推动旅游业的发展迈向新高度!
(责任编辑:朱欣雨)
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