中意人寿亮相广州塔：承诺做客户的终身伙伴

作为中国第一、世界第三高塔，广州塔这座地标是广州乃至全国无可替代的符号。2023年中意人寿客户服务节隆重开启。9月22日晚，中意人寿在广州塔上演云端灯光秀，向全城创意展示中意人寿的品牌形象，广而告之“我的朋友 我中意”的客户服务标语，承诺做客户的终身伙伴，吸引了众多市民和游客驻足观看。

中意人寿广东省分公司扎根南粤大地，以稳健增长的实力和优质的产品服务，不断获得社会大众的认可。成立21年来，坚持“以客户为中心”的经营理念，持续完善有温度的客户服务体系，致力于“成为客户的终身伙伴”。目前已累计为165万客户提供风险保障3000亿元，服务企业客户超2万多家。其中，服务最小客户仅7天、最年长客户为91岁，最大单笔赔付金额1000万元，最短理赔时效1秒。

2023年客户服务节，中意人寿首次推出数字员工小E，可以为客户提供全天候服务，也为中意人寿的专业服务增添了新的动力。同时推出五大服务政策：一是通过保单免息复效，缓解客户现金流紧张问题，客户服务节期间共办理保单免息复效300多件，保险金额超2亿元；二是升级956156热线，针对特定客群推出中英双语服务和贵宾服务热线，满足更多元的客户需求；三是升级快速问诊服务，为客户提供从在线问诊，到开药、再到配送到家的全流程服务；四是升级国际二次诊疗服务，让客户不出国门，就可与国外专家视频面对面就诊；五是升级道路救援服务，不仅全面提升时效与服务质量，更是新增困境救援，让服务内容更全面。

未来，中意人寿广东省分公司将持续优化客户服务体系，继续为客户提供全方位的优质服务，致力成为客户追求美好、健康生活旅途上的终身伙伴！