公关丨公关和广告的区别

2023年第54篇原创，总第324篇

经常会有人问我公关和品牌的区别，尽管里尔写过《公关第一、广告第二》，但现实中企业似乎对广告的感知更强一点，尤其是直播带货与品效合一的理念兴起，但实际上是只要“效”，不要“品”。

公关和广告的区别是什么，公关究竟有什么作用是广告没有的，我也一直在思考这个问题。

前段时间，有部电视剧，《流光之下》（声明，不是觉得这剧有多好，就是偶尔刷到其中几个情节，觉得可以用来做素材，和美剧比，国内的电视剧对一些职业都非常想当然，这其中就包含公关。我觉得这是一种懒，不愿意下功夫研究，就全部用自己的臆想去套）。

剧中，有一段情节是璀璨为了成功收购东辰，利用媒体对东辰发了很多敏感报道，成功地将东辰推到了舆论的风口浪尖，这种利用媒体进行商战的情节在现实生活中也时有发生，而媒体的报道也成为了企业间商战中不可或缺的一环。

如果是在现实生活里，东辰最少犯了几个大错误：

没有成熟的公关体系，遇到舆情危机手忙脚乱，顶到前面不是保安就是总裁；

没有良好的媒体关系，基本上只要别人一爆料，媒体报道就一边倒。

从这里面，我大概总结公关和广告的几个教科书之外区别：

最重要的区别，公关能传播好的内容，也可以传播坏的内容，而广告只能传播正面内容。公关能用来做好事，也能用来做坏事。

其次，公关更注重长期的影响和关系建立，而广告则更注重短期的效果和ROI。公关通过传递品牌的价值观和理念，建立起品牌与消费者之间的信任和情感联系，这种关系建立的时间长、效果深远，不容易被短期的广告宣传所打破。而广告则更注重通过短期的广告宣传，快速地吸引消费者的注意力，并在一定时间内产生销售效果。

另外，公关和广告的传播渠道也有所不同。公关通过媒体、社交媒体等传播渠道，向目标受众传递品牌信息和形象，通过长期的传播建立品牌的影响力。而广告则更多地通过电视、广播、户外等传统媒体，以及搜索引擎、社交媒体等新媒体，直接向目标受众投放广告，快速地传递信息和促进销售。

最后，公关和广告在品牌形象塑造上也有所不同。公关通过传递品牌的理念、价值观和形象，让消费者了解品牌背后的故事和价值，从而建立品牌的形象和口碑。而广告则更多地强调产品的功能、特点和优势，通过强烈的视觉和听觉效果，吸引消费者的眼球和注意力。

一旦品牌塑造上升到资本品牌，公司品牌这个维度，那公关的有效性，就是强于广告的。