英敏特发布《2024年全球消费者趋势报告》5个趋势：人与科技、消费价值、社交复兴、绿色新主张、 直面现实。

趋势1：人与科技

在这个日益被算法主导的世界中，我们需要基于人类的技能和情感，充分发挥技术革命的潜力来改善我们的生活。

★品牌预测：消费者会更没有障碍地接受以及无缝融入到工作和日常生活中。

也会有不少人对科技感到厌倦，怀念从前的生活方式，这类服务的需求将会上升。品牌可以引导消费者意识到人们生活并非只为了追求效率，并继续投资员工和社群，继续培养和消费者的关系。比如怎样帮助人们更好地自我表达、建立高质量人际关系等。

趋势2：消费价值

消费者将重新评估哪些事物对他们来说是重要的，这不仅会影响他们的消费需求和消费欲望，还会影响他们对于“价值感”的观念。

★ 品牌预测：消费者开始用怀疑和审视的目光来看待让他们失望的品牌。

消费者在探索和认识自己独特个性和品味的同时，也期待品牌能有趣、坦诚、真实地做出同样的努力。

品牌须重新建立和强化与消费者的关系，核心在于传递稳定可靠的产品功效，并把可靠、安全和稳定融入到品牌形象和愿景中；

未来消费者和品牌将成为这段旅程中的同路人，在长期建立更深的羁绊。

品牌在满足消费者对质量的需求的前提下，也需要进行产品的个性化创新，帮助他们探索独一无二的自己。

趋势3： 社交复兴

部分沉迷线上娱乐开始注重现实中有意义的人际交往。他们将会为了身心健康寻求新形式的亲密关系。

★品牌建议：应对气候变化的需求将会推动资源共享以及新型个人和社群空间的开发。

人们关注的目光从个人和家庭转向了更广阔的地方，并产生了社群意识，品牌需要思考应对的策略。如关注真人互动带来的感官吸引力——拥抱、握手和其他形式的社交接触将成为改善健康和生活质量的方式。

趋势4：绿色新主张

将可持续发展融入日常生活工作还远远不够，消费者和品牌将要面对如何在新的气候环境下生存。

★未来建议：品牌必须从注重可持续发展的战略意图转向切实、可持续、可落地的解决方案。

企业从减少碳足迹到积极再生和回馈环境，来获得消费者青睐。鼓励消费者拥抱绿色愿景和使命感，相信他们的集体努力对环境产生积极影响，有利于培养消费者的品牌忠诚度。

趋势5：直面通胀和地缘政治风险气候变化和人工智能技术带来的全球不确定性。

★品牌建议：与其抵制多种不确定性，不如放弃粉饰太平，采用更诚实和坦率的态度，提供更落地的产品服务，分享切实可行的信息建议。如帮助消费者认识到自身情绪的复杂性，并且引领接纳负面情绪的对话。