市场监管总局强化家电产品适老化改造标准供给

家用电器作为老年人日常生活中的重要消费品，在帮助老年人独立生活、提高生活质量等方面扮演着重要角色。记者从市场监管总局(国家标准委)获悉，近年来，总局积极发挥标准引领作用，适应“银发”需求，强化适老化改造标准供给，制定并发布《适用于老年人的家用电器通用技术要求》《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》《用于老年人生活辅助的智能家电系统通用安全要求》等适老化家电国家标准，基本构建了适老家电产品及系统的国家标准体系的基础架构。

在通用技术要求方面，规定了器具的发热、非正常工作、稳定性、电源连接和外部软线等电器安全与安全操作要求，以及控制键、门/盖/抽屉、手柄、附件、信息呈现、包装等易用性要求。在架构模型方面，以老年人用户多样性和所需辅助水平等级为基础，提出辅助老年人生活的智能系统架构三维模型，并给出“具有药品存储和提醒功能的智能冰箱系统”“具有跌倒探测和告警功能的智能热水器系统”“基于智能电视的语音辅助系统”等具体用例，为理解和应用架构模型提供指导和参考。在通用安全方面，在遵循现有智能产品相关法规和安全标准的基础上，规定了针对老年人的智能系统安全要求，提出了风险管理的基本思路。根据老年人的生理和认知特征，强调易操作、容错性等人机交互方面的要求，有效保障老年人使用产品和系统时的安全性。

适老家电产品和居家养老生活辅助的智能家电系统等标准的发布实施，将发挥3方面的积极作用。一是引导家电等相关产业转型升级和适老化发展，以标准为引领，为我国适老产品开发提供方向和依据。二是促进老年人用品产业规范化发展，为企业进行产品开发、系统设计提供规范、帮助和指导。三是保护广大老年人消费群体的利益，提升生活质量，使老年人的生活更加美好。

据介绍，市场监管总局(国家标准委)将组织做好标准宣贯和实施，引导企业依据标准中提出的安全、易用、无障碍等理念和要求，提升现有产品的通用性、兼容性水平，开发更安全、易操作、更适用于老年人消费群体使用的产品，满足老年人群体需求。面向消费者开展宣传，及时向社会和广大消费者提供关于家电适老化标准的相关信息，帮助消费者选择安全可靠的家电产品。