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鸿蒙生态众行远| 药管家:如何做出“单月用户破千万”元服务产品?

“我们的用户中有一位宝妈,她家宝宝有哮喘,用药比较多。吃多少,吃了没,什么时候吃的,有没有重复吃,很容易混乱。用了药管家元服务后,她觉得方便很多,解决了用药难题。在使用过程中,她还主动向我们提出了药品排序的建议,我们评估后,一周内就开发上线了这个功能,她非常高兴,还特别积极帮助我们宣传。那时候,我们团队都由衷地感到开心,我意识到只要坚持做一款好的产品,就能真正帮助到用户,而这也是我开发药管家这款元服务的初心。”

这个真实的小故事来自药管家背后的灵魂人物——刘生。技术出身、做贸易起家的刘生,内心一直热衷于互联网行业,2020年他和朋友成立了一家软件开发公司,从此投入到“做自己喜欢的事业”中。谈及药管家的由来,刘生告诉我们,父亲是糖尿病患者,平日用药频繁,经常忘记吃药,大人用药加上小孩用药,家里药箱多,药品也多,所以想开发用药管理的软件,帮助家人及更多人解决忘记吃药的痛点。

初识元服务,All in鸿蒙开发

2021年刘生接触到华为推出的HarmonyOS元服务。作为HarmonyOS独特的能力,元服务提供了智能化的服务和交互方式,具备免安装、更轻量化等特性,并依托万能卡片的呈现方式,让日常生活服务触达更加便捷。基于鸿蒙生态1+8+N全场景战略,及得益于负一屏、应用市场、小艺建议等系统级的主动服务推荐,元服务为开发者带来了巨大的流量。

刘生喜欢尝试挑战新事物,当时他便下定决心,早早加入到鸿蒙生态的开发队伍中,提前布局这一新领域新赛道,并创立元向量智能科技,带领团队铆足劲头加油干事业。如今不仅开发上架了药管家、销小白、小象喝水、小象天气、选择易等多个元服务产品,还取得了卓越的成绩。

药管家元服务以便捷完善的服务体验赢得了众多用户的喜爱,单月新增用户峰值达到千万,日点击量超过200万次,内容点击率提高116%。销小白元服务上架后不久,也创造出骄人战绩,月活用户数迅速突破30万,新增用户数提升了15.6%。

刘生说:“万能卡片功能强大,可视可直达,大大提升了用户的服务时长和打开频率。”团队开发了多个卡片样式,用户可根据喜好和需求添加卡片到桌面上,通过卡片就能便捷体验到吃药打卡、记录诊断、家人分享等功能服务。

面对用户的信任,刘生带领团队在开发实践中不断精进,持续迭代优化功能,比如在药品录入的时候,药品名字比较复杂,手工输入会很麻烦,通过使用鸿蒙AI技术实现一键拍照智能识别、保存药品信息,从而大大提升用户使用体验。利用元服务免安装的优势,团队还开发了噪音检测、喝水提醒等其他健康小功能,进一步提升了用户健康管理体验。

谈及产品规划,刘生分享说:“未来我们还将打通智能药箱硬件端,当手机靠近智能药箱,会自动拉起元服务,让用户更加方便地管理药品。掌上药箱的功能也在不断完善,包括药品分类、过期提醒、余量提醒等,打开药管家元服务,所有功能一目了然。用户还可以建立自己的电子病历,组建家庭空间,关联家人的用药提醒和诊籍管理。”

积极拥抱鸿蒙生态,开发更多好用的元服务产品

用户突破千万及丰富的功能开发背后,并不是一帆风顺的。最初刘生遇到很多开发难题,不知道怎么解决,也有屡次试错而得不到结果的情况,搞得团队成员们也焦头烂额、倍感受挫,但是大家都没有放弃。

刘生回忆道:“那段时间每天除了吃饭、睡觉就是工作,有时候想到一个好点子,凌晨就爬起来了。遇到一些开发上的棘手问题,跟团队一起试错研究,翻阅各种资料,向鸿蒙技术专家求助,忙起来的时候就住办公室里。在特殊时期也不敢松懈,有一次加班加点花了一周时间推出药物互助功能,大家都很积极,相互配合,没有抱怨,觉得是在做一件很有意义的事情。鸿蒙团队也提供了相应的技术支持,帮助我们解决了一些棘手的bug。”

回头来看,开发之路充满了挑战和奋斗,能取得如今不错的成绩,正是因为刘生将实现理想和取得成功的信心化成了坚持到底的行动,聚焦用户需求,带领团队从无到有,一路打拼,坚韧向前,与鸿蒙生态共同成长。刘生强调说,“现在一切都在变好,我们也很珍视每一个进步,希望继续努力,开发出更多好用的元服务产品。”

为了更好地助力更多元服务开发,鸿蒙生态也在持续开放更多原子化的能力、系统能力,旨在让鸿蒙原生应用和元服务开发更加简单、体验更丰富。刘生说,“我们很乐意去做这种简单、易用又实用的工具,元服务开发一周左右的时间就能搞定。”

轻舟已过万重山,鸿蒙生态千帆起,看到越来越多的开发者加入鸿蒙生态,刘生表示:“未来华为终端设备会越来越多,鸿蒙生态有很大的潜力,要积极拥抱。”如今经历四年多发展的鸿蒙生态正在以更多终端设备、更多应用、更多元服务进入全新发展时期,众多热爱技术、心怀梦想的开发者正加速融入鸿蒙生态推动开发工作,并在鸿蒙世界里大放异彩,也让我们感受到了科技创新的巨大魅力。

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