大数据“杀熟”？监管不能缺位

最近有网友披露大数据“杀熟”现象。有人经常通过旅行服务网站订某酒店的房间，常年价格在380元到400元左右。偶然了解到，该酒店淡季价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元;但用自己的账号去查，还是380元。(2月28日 澎湃新闻)

众所周知，“杀熟”是个市场行为，指的是借助老客户对产品的信任，用已形成的购买习惯等要素“一叶障目”，悄然抬高售价或保持高价，攫取巨大利益，损熟人而利己。但不管怎么说，“杀熟”终究是经济上的短视行为。很难想像，这个词居然能与人人向往、人人羡慕、人人关注的大数据联系到一起。而据《科技日报》反映，网络公司这类“杀熟”现象竟然十分普遍。

惊讶之余仔细想来，似乎真是如此，大数据确实给“杀熟”提供了太多的机会。随着互联网应用的飞速发展，大数据应运而生，很快便成为一众网络公司的商业基础、信息支撑、利益来源。但大数据收集的却是公众的个人信息、行为习惯，比如我们浏览过的网站、网购过的商品都会被“选择性记忆”，并做进一步分析、整合，而这些都是我们觉察不到的。这就形成了巨大的信息不对称，不良商家恰可以对我们的行为偏好“了若指掌”，消费我们的信任和单纯。

正应了那句玩笑话:“个人隐私就算瞒得了枕边人，却瞒不过互联网公司。”在大数据的环境下，每个人都如同“透明人”一般，从我们触碰网络的那一刻起，互联网就如同“磁铁”一般，一刻不停地“吸引”着我们的信息，只要稍加处理，对我们格外重要的消费习惯、生活习惯等，都会悄然被“外人”掌握，甚至比我们自身还要了解自己。在这种情形下，真可谓是到了“一念成佛，一念成魔”的地步，用得好，自然大大提升了我们的生产、生活效率;但若用的不好，甚至用到损他利、谋私益上，后果则不堪设想。而“杀熟”终归是经济行为，若是被不法分子用到威胁工作的生命财产安全之上，又该如何是好?

当然，我们不能因此就否认大数据、排斥大数据，甚至唱衰大数据，毕竟大数据对促进经济发展、提升社会效率等方面存在着无与伦比的积极作用。而我们应当做的，就是要通过有效举措，加强对大数据的监管，确保尽早铲除“杀熟”等不良现象的滋生土壤，让大数据的使用不走弯路、不上邪路。市场监管、网络管理相关部门应当通力合作，既要引导广大网络商家诚信经营，强化法律意识，妥善用好大数据，迸发出更多的积极效应;也要加大违法违规行为的监管力度，对被举报、有问题者一查到底，对藐视法律、谋取私利的行为坚决打击，让网络更清朗、大数据更纯粹。同时，也要全面提升科技创新能力，变被动监管为主动识别，让任何不良行为、特殊算法、“有心”代码无所遁形，为大数据穿上“透明衣”。只有这样，大数据才能真正用到增进人民福祉、促进改革发展、提升社会效能上来，为国家的发展、经济的腾飞贡献更大力量。(储旭东)