双十一发力，德邦快递运用创新科技在收派环节同步发力

10月20日，传统电商平台拼多多与唯品会抢先拉开双十一序幕，快递行业进入了全年中最忙碌的时期。面对这场“快递大考”，如何保障寄递效率，为商家和消费者提供优质的消费体验，成为摆在快递企业面前的难题。德邦快递再次发力，运用创新科技，在收派、中转、运输各运营环节发力，以科技赋能双十一，有效保障了双十一期间商家和买家的快递体验。

收件环节，德邦快递推出云打印模式，客户可实现远程下单，贯彻落实隐私面单模式，提升线上化服务效率与体验。

物流中转环节，德邦快递今年首次将窄带设备及狂扫设备应用于大件分拣及卸车环节，使中转效率得到了质的提升。同时，依托行业内首创的大小件融合多层立体自动化分拣系统，让大件商品也能达到与分拣小件货物一样的分拣效率。在多层立体自动化分拣系统作业中，德邦快递的平均接送货卸车时长降低超过30%，分拣违规率下降超过40%。

此外，AI智能防暴力分拣系统的使用，能够对工作过程进行监控，规范分拣操作，保障全作业流程的质量，有效改善包裹破损情况。

运输环节，德邦快递通过引入IOT技术，联通场内所有终端设备，打造出了更智能的设备运营管理体系，当货物超运力承载的时候，通过系统后台实时调整货物路由，在无感知情况下改变货物流向，同时保证货物兑现时效，为全作业流程的质量提供保障。

在派件环节，德邦快递运用全段码分拣功能，有效缩短出仓时长，卸车分拣由约40分钟减少至约18分钟，提高了卸车、分拣、出仓效率，让货物更快分拣并派送到客户的手中，有效提升末端服务质量。今年，德邦快递搭建100%电联系统，利用大数据搭建客户画像，系统获取客户派件电联诉求，根据客户所需进行电联，提升客户的收件体验。

同时，在派送服务上，德邦快递严格规范送前电话预约、上至60kg免费上楼等服务，确保大促期间高品质末端服务不打折。对于赏味期有较高要求的生鲜件，将于2小时内优先派送。

今年双十一期间，德邦快递在应用智慧物流设备的同时，还首次尝试通过大数据算法技术搭建场站产能体系，实现场站产能可视化，同时结合智能算法完善智能调度体系，实现车辆进位、月台可视、卸车优先级系统化，为场内管理提供有力系统支持。

高效寄递、高品质交付一直是德邦快递的服务理念，双十一购物还在继续，德邦快递将在云数据库、大数据与人工智能等技术的加持下，全力保障快递时效，保证末端派送服务不打折，让商家放心托付，消费者省心收件。