零售商计划增加B2B即时支付的使用

在高利率和即时支付系统扩张的环境中，零售商正在改变他们的支付偏好，放弃传统的支付方式，代之以更快、更低成本的系统，如实时支付和即时ACH。42%的美国零售公司预测，他们将减少对支票进行B2B支付的依赖，与此同时，借记卡和现金也将出现类似的下降，分别为42%和20%。另一方面，他们预计实时支付和当天ACH的使用量将分别增加54%和40%。

以下是PYMNTS Intelligence与清算所合作于6月对125名企业零售商的美国支付高管进行的调查“企业支付实践的变化：深入零售业”得出的一些关键结果。

为了了解这一转变背后的动机，我们询问了零售商，他们认为实时支付最有可能取代哪些B2B方式进行支付。94%的人表示，这些系统将取代支票。借记卡似乎也很脆弱，80%的零售商表示这一转变。即使是经过时间考验的标准ACH也无法摆脱实时支付的扩张，因为74%的零售商预测将用这些即时支付系统取代ACH。

在这种向实时支付的转变背后，我们发现的不仅仅是一个原因，而是多种因素的总和。这些系统不仅为零售商提供了更快的处理和更低的成本，还带来了其他好处。实时付款立即结清，为公司提供更好的流动性和即时现金流。根据PYMNTS Intelligence的另一份报告，研究表明，64%的企业遇到延迟付款的情况，供应商平均要等43天才能拿到付款。这使商家能够与供应商协商更好的价格和折扣，更快地重新进货，从而降低成本。实时支付交易绕过了卡中介机构，减少了拒绝、退款和卡欺诈。

虽然实时支付系统提供了许多好处，但零售商必须克服与系统集成和后台运营相关的挑战。为批量处理而设计的传统后台系统可能会在支付操作中造成瓶颈，从而减慢实时前端支付的速度。为了充分利用实时支付带来的机遇，零售商需要转变其后台支付业务，升级现有的支付基础设施。这些领域的投资对于资源有限的小型零售商来说尤其重要。

尽管存在这些挑战，但通过提供更快、更高效、更安全的支付体验，实时支付的好处大于成本。如果零售公司继续在B2B运营中采用实时支付，其他公司的同行也会有动力这样做，从而扩大更广泛的接受网络。