1、故障描述:
营维员反应,信息技术产业园室外AP无法上网,认证界面也出不来。如图:手机连上WiFi后,IP地址可以正常获取到,但是认证界面显示“Expired timestamp”。
2、故障分析
从营维员的故障描述中,手机可以正常获取到IP,说明AP有在线,可以推断出AC(无线AP控制器)没有问题,ONU光功率信号也正常。既然AC和AP都没有问题,交换机也正常在使用中,而且也配置也检查过了,没有什么问题,那问题只能出在认证服务器上了。
3、解决办法
登入认证服务器检查配置,配置都没有问题,但是发现系统时间比正常时间慢了二十几分钟,修改系统时间。Linux系统时间修改如下图:
系统时间调整后AP恢复正常工作,手机也可以正常认证上网。
4、总结
虽然故障解决了,为防止再发生类似故障,询问厂家后,厂家说这是没有配置NTP协议才导致的故障,配置后问题就没有再出现。NTP协议是用来使计算机时间同步化的一种协议。
本文编辑:平潭分公司
本文摘自:泉州分公司
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