拼多多店主该如何找到服务质量好的外包客服公司？

想要把客服外包出去的拼多多店主都希望能找到一个服务质量好的公司合作，但该去哪里找服务质量好的外包客服公司呢?

1、要进行多渠道对比，哪家客服服务公司在业内的口碑比较好，通过网络线上渠道，货比三家，再通过线下考察进行实际情况对比。选择一家外包客服公司，首先这家公司必须是正规的，是具有丰富行业服务经验的优秀企业，这样在客服外包方面才会更加有保障。

2、术业有专攻，只有专业的客服团队才能提供优质的服务，才能达到令客户满意的程度。萌萌客外包客服公司的客服部经理曾表示，只有这样的公司才可以更好更快速的完成店铺的对接工作，快速的提高询单转化率。这点是在找客服服务上非常重要的一点。

3、选择网店客服公司也要看这个公司是否敬业，是否是以服务为导向的公司，选择服务性的公司，客服服务标准、服务态度、客服考核项目，这些都是非常重要的考量指标。店主把客服交给客服公司去运营，内心肯定是有疑虑的，能把服务做好，能把店主的店铺当自己公司的店铺来运营的客服团队肯定更受欢迎。

4、注意客服公司的软实力。说到软实力，很多人都不了解。简单来说就是：客服公司的办公系统是否先进，公司的成功案例是否全面且令人信服，公司是否具有相关的客户服务资格，公司的电商客服外包服务经验丰富，公司管理的服务理念是否先进等。软实力好的公司必须高效运作。这就像具有高效软件系统的高性能硬件系统，这样就可以快速有效地工作了。

5、了解下客服公司的客服人数，既往合作的店铺情况，人员架构配备、硬件设施条件等等，都可以侧面了解出公司实力。。

6、了解客服公司人员安排是否灵活。萌萌客客服外包公司的祁经理曾提示，可以提前和客服公司了解，如果店铺进行大促需要大量客服人员时可不可以临时安排到客服，来减轻商家人员压力。

7、诚信是一切合作关系和选择性合作时的重要考量项目。公司通常要先构思，给出客户一个切实可行的服务指标，满足客户的心里期望。并严格按照这个服务指标去做，这样日后会更容易促成，并且快速与客户达成合作。

现在您知道该如何为拼多多网店寻找服务质量好的外包客服公司了吧。记住，选择时一定要把服务质量放到第一位，只有服务质量好了，才能帮店铺拉来更多的客户。