PMP文字语音辅导3-06.06 第一章 项目生命周期&过程组

6、项目与战略规划

项目是组织实现战略目标的常用手段。

这句话的意思是说做任何一个项目，都要和组织的战略目标保持一致，如果和战略目标不一致，这个项目也就没有存在的意义。

所以启动一个项目的原因可能会有很多种，出于以下战略考虑来批准项目：

市场需求

战略机会/业务需求

社会需要

环境考虑

客户要求

技术进步

法律要求

7、项目与运营：

运营是支撑日常业务，实现业务战略和战术目标的手段。

运营的特性：持续性、重复性。

项目的特性：临时性、独特性。

运营的目标是为了维持经营，运营工作中会产生项目需求，某些运营无法实现的结果需要通过项目的方式实现；

项目的结果可能回到运营中去，变成日常工作内容。因此，项目经理在项目中需要充分考虑来自运营部门的干系人的需求。项目是为了实现其战略目标，可交付成果移交运营，最后结束项目。

补充练习12、关于项目和运营，说法错误的是（）

A. 项目和运营会在产品生命周期的不同节点交叉

B. 运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作

C. 运营管理重点关注把各种输入转变为输出的过程

D. 项目和运营的共同特点都是受制于时间的临时性

答案：D，运营是持续性的，不是临时性的

8、项目生命周期

8.1、定义：项目生命周期是指从启动到收尾的一系列阶段，这些阶段通常按顺序排列，阶段通常有时间限制，每一个阶段都是一个子项目，有明确的起点和终点。

通用的项目生命周期结构：

启动项目（概念阶段）

组织与准备（开发/规划阶段）

执行项目工作（实施阶段）

结束项目（收尾阶段）

需要定义多少个阶段，和管理控制要求有关。如果希望管控的更严密些，则可以多定义一些阶段；反之则可以少一些。

既然每一个阶段都是一个子项目，那么就意味着每一个阶段都包括了五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）。

8.2、项目生命周期的特征：

1）成本与人力投入开始时低，执行期间最高，项目收尾结束时迅速回落；

2）项目的风险与不确定性、干系人的影响力，开始最大，逐步减小；项目一开始风险是最大的，因为一开始一切都是未知，随着项目进行中，项目渐进明细，风险和不确定性慢慢减小。干系人影响力一开始最大，产品最初只有雏形干系人很轻易的可以改变它，随着项目进展产品逐步有了明确特性，干系人如果要改变它是很困难的，变更的代价非常高，因此干系人的影响力是减小的。

3）变更的代价，开始时最小，项目收尾时最大。因为随着项目的进行成本投入越来越多，变更付出的代价也会越来越大。

8.3、阶段与阶段的关系：

1）阶段按顺序进行，一个阶段只能在前一阶段完成后开始，称为“顺序关系”。按部就班的特点减少了项目的不确定性，但也排除缩短项目总工期的可能性。

2）为缩短项目工期，一个阶段在前一个阶段完成前开始，称为“交叠关系”。这种做法可能需要额外的资源来并行开展工作，可能增加风险和返工的机会。

阶段的结束，以阶段性可交付成果的移交为标志，阶段结束时间点可称为：里程碑、阶段关口、阶段审查、阶段门、关键决策点。

8.4、生命周期类型：

《PMBOK指南》和《敏捷实践指南》当中提到了5种类型的生命周期预测型、迭代型、增量型、适应型、混合型。

1）预测型生命周期：也叫完全计划型，一个阶段一个阶段的按部就班执行，适用于对项目结果了解很充分的项目。

先做需求分析，再做概要设计、详细设计、然后编码、测试、最后发布，按照计划去做，基本没有变更。

2）迭代型生命周期：通过一系列重复的循环活动、来不断优化产品功能。比如：磨刀，每一轮迭代都要把刀磨的更加锋利。

3）增量型生命周期：在预定的时间内渐进地增加产品的功能。例如：开发多功能洗衣机，第一个阶段开发出一个功能（漂洗），第二个阶段开发出第二个功能（甩干），第三个阶段开发出第三个功能（烘干）......

我们把迭代和增量型生命周期做个对比：

4）适应型生命周期（也叫变更驱动、敏捷方法）：迭代型和增量型的混合。最终目标和交付的成果也难以事先确定，管理过程也经常有变化,需要应对快速变化的环境。例如：为领导写稿，先根据领导的最初要求写出第一个版本的草稿（可交付成果）。领导看了以后提出意见（新的需求），再根据意见写出第二个草稿（可交付成果），交给领导查看。

如此多次迭代，直到写出让领导满意的稿子。相当于一边提需求，一边交付。

5）混合型生命周期：瀑布与敏捷的混合，充分了解或有确定需求的项目要素遵循预测型开发生命周期，而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命周期。例如：硬件部分用预测型，软件部分用适应型。

小结：

补充练习16、（ ）通过渐进的方式增加产品的功能，（ ）通过一系列重复的循环活动来开发产品，括号处是：

A. 迭代，增量

B. 增量，迭代

C. 计划，适应

D. 适应，计划

答案：B，参考PMBOK19

9、项目管理过程：

9.1、过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动和活动。

过程将会是以后我们面对 PMP 讲义主要内容，组织过程资产和事业环境因素即使没有列出也需要参考。事业环境因素（EEFs）限制项目的灵活性，组织过程资产（OPAs）为裁剪过程提供指南和准则。

9.2、过程由输入、工具与技术、输出三部分构成

Input 输入

Tools & Technique 工具与技术

Output 输出

输入、工具与技术、输出简称为 ITTO

I 输入，需要什么？

TT 用什么方法和手段？

O 输出，产生什么？

比如：制作煎饼的过程；

输入：面粉、绿豆面、水等；

工具与技术：鏊子、搅拌、加热、烙；

输出：煎饼。

9.3、PMI 把项目管理分为 49 个过程；那么这 49 个过程间是怎么样联系的呢？

一个过程的输出会成为另一个过程的输入。

比如我们刚才讲的例子，制作煎饼的过程。输出是：煎饼。

对于另一个过程“制作煎饼果子”，这时候“煎饼”又作为输入了。

输入：煎饼、鸡蛋、油条或者脆饼；

工具与技术：鳌子、加热、烙；

输出：煎饼果子。

这是制作煎饼果子的过程。

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