萌萌哒机器人即将亮相乌鲁木齐,以后看病就医它接待

在当天的活动现场,这些小型机器人吸引了不少孩子的目光。

在当天的活动现场,一台小型陪伴型机器人在表演太极拳。

在当天的活动现场,一台小型陪伴型机器人在表演舞蹈。

在当天的活动现场,一台小型陪伴型机器人在表演舞蹈。

新疆晨报讯(文/记者 任春香 图/视频 首席记者 张万德)能导医、会带路、提供咨询、样子萌趣......导诊机器人让看病变得“有趣”起来,几个月后,乌鲁木齐市民再去医院看病就医,接待你的可能就是这样的机器人了。据悉,智能导诊机器人拟将于7月亮相首府。

3月1日,自治区妇幼保健院举办迎接“三八”国际妇女节系列活动,新疆晨报记者了解到,为打造智慧医院,该院将建设医疗人工智能云平台,部署导诊导医机器人、语音电子病历、云医声虚拟助手、影像辅助诊断及质控系统、智能医疗随访系统的五大医疗人工智能典型应用系统,其中,该院计划投入6台导医机器人和数台陪伴机器人,拟将于7月正式上线。

在当天的活动现场,该院首次使用4台小型陪伴型机器人进行表演和演示。

“3的平方加3的平方等于几?”“我想看动画片。”“苹果用英语怎么说?”......面对工作人员的提问,机器人一一解答,引得现场小朋友们纷纷凑到跟前,用手摸一摸,对它说一说。“妈妈,这个机器人真好玩。”5岁的王曼童开心地对妈妈说。

该院医务部副主任冯颖告诉新疆晨报记者,医院建设的智能云平台体现在诊前、诊中、诊后三个阶段,导诊机器人是属于诊前的一种服务。该院属于妇幼保健医疗机构,患者以妇女儿童为主,引进智能导诊机器人是在人工导诊、志愿者服务等基础上的一种尝试,是多种方式方便患者就医。

“患者到医院后,需要一些接触性地互动,比如需要挂什么科,诊室该怎么走,对自己的诊疗还有什么疑问,导诊机器人就是为患者提供这些引导作用。比如,你询问儿科怎么走,机器人不仅会告诉你路线,还会引导带路。对孩子来说,这是一种非常有趣的体验。”冯颖说,除了一人高的大型导诊机器人外,医院还将根据门诊量投入数台小型的陪伴机器人,可以对话、卖萌、唱歌、讲故事、教英语等等,吸引小朋友的注意。

冯颖说,导诊和陪伴机器人的出现可以打消患者,尤其是孩子的畏惧心理,让患者在轻松愉快的氛围下完成就医,孩子感受到医院是个有乐趣的地方,就能很好地配合医生的诊疗,这是医院提高患者就诊舒适度和满意度的举措。

据了解,2017年以来,全国各地医院陆续投入了多款导诊机器人,提供了精准而便捷的优质服务。去年3月,全国首个导诊机器人“晓曼”亮相合肥,它像导医一样可以回答患者的提问,熟悉掌握医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息和51个常见问询知识,可爱的形象加上智能的头脑,让它圈粉无数。随后,湖北、云南、浙江等地医院陆续投入导诊机器人,给患者提供了良好的服务体验。

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