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1个案例告诉你智能检票闸机系统在景区的重要性

为什么说越来越多的景区,游乐园等场所都安装了智能检票闸机系统?特别是一些游乐园,不管室内还是室外的项目,都从人工核票转变到智能检票闸机系统。别看几千元钱买了一台检票设备就是增加了运营成本,其实可能帮景区,游乐场能够挽回几万甚至几十万的损失。为什么这么说呢?

看到网上有个新闻,长沙某游乐场的员工被老板告上了法庭,员工利用票务管理系统的一个功能,非法获利了40万。员工是怎么做到的?大家可能会有疑问,不是说票务管理系统软件就是帮老板管好财务,降低门票漏洞风险,为什么还可以让员工从中获利这么庞大的金额?笔者认为,投入票务管理系统软件后,不能完全依赖于软件,各部门各角色管理制度也需要到位,毕竟是人操作系统,而不是系统操作人。

会到该案例,我们知道在线下窗口售票中,有这样一个场景,就是打印机设备会因为某些原因或者故障,导致门票卡纸出不来,碰到这种情况怎么办?案例中的员工把情况反馈给到了老板,老板就通过票务管理系统软件后台设置了一个功能,也就是因为设置了这个功能,允许门票重复打印的功能让这家游乐场损失了40万元。其实,即使票务管理系统软件设置了允许门票重复打印,门票上会显示(重复打印),是不会被二次核销的。

问题就在于这家游乐场的员工,知道游乐场是没有检票设备的,全部依靠人来进行纸质核票,所以员工就串通一气,通过这样的一个漏洞,进行非法收益。

这种情况为什么说不能怪票务管理系统软件,而是游乐场的管理制度问题导致,而且是几个月以后才发现的。首先,允许门票重打的单据上会有括号特别说明是重复打印,其次,这类型门票即使核票也会有报表记录,有据可查,再者,如果采用了智能检票闸机设备系统,设置不允许多次核销,利用重复打印的门票就会报错。所以说,这种场景实际跟票务管理系统没有多大关系,完全是可以杜绝的。

1.票务管理系统支持门票重复打印,是有一定的业务场景的,所以每个当班人员,需要规范交班,报表上缴,财务按周核对;特别是设置了允许门票重打的景区游乐场,尤其要注意相关的报表呈现。

2.不管景区游乐场大小,都需要安装智能闸机检票设备,考虑到成本的原因,对于一些规模不大的景区游乐场,可以使用移动手持式检票设备。

以上这个小案例,虽然是因为票务管理系统软件后台的功能设置导致的,但问题的根本,不在于票务管理系统的功能设置,而是在于运营管理环节,你说呢?

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OcJ886ZvPGC4BJlEkp36_5YQ0
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