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别再当冤大头!潜规则被曝:商家利用大数据工具专给老客户涨价

如今,大数据思维早已无孔不入。集体照相时你喜欢站在哪里,跨门槛时喜欢先迈左脚还是右脚,你喜欢与什么样的人打交道等等,有些习惯你自己都还没意识到,大数据或许早已经替你发现了。

近日,有网友自述了被大数据"杀熟"的经历。据描述,他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间,长年价格在380元到400元。偶然一次,他通过前台了解到,淡季的价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现,果然是300元,但用自己的账号去查,还是380元。

对于互联网和大数据,人们普遍有一种好感,没想到竟然还存在这样的"杀熟"现象。从网友的反馈来看,这种情况十分常见。很多企业难以抗拒价格差的诱惑,在用大数据采集到相关利益点时,便会采取一系列措施赚取利益。比如,"我和同学打车,我们的路线和车型差不多,我要比他们贵五六块""选好机票后取消,再选那个机票,价格立马上涨,甚至翻倍"。

大数据的出现与成长,一直伴随着各种忧虑,如此证明忧虑并非杞人忧天。但是,我们不能将问题归咎于大数据本身,大数据本身是顺应了时代的发展。不能因噎废食地遏制大数据发展。当前,我们更应该反思大数据发展的伦理问题。

多位从事法律工作的专业人士表示:同一产品针对不同消费者制定不同价格的行为,显然是存在问题的,商家应该及时调整价格表。相关专业人士还表示:单靠技术,显然无能为力,甚至会越保护就越加剧隐私的泄露,必须多方面多管齐下。

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  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180302A0JD0G00?refer=cp_1026
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