滴滴致歉

11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜，包括长春在内多地滴滴用户反馈，滴滴出行App无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，App突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用、地图无法加载等情况。

“打开滴滴出行App，选择目的地后，随即跳转显示‘网络加载异常’，无法点击‘确认呼叫’按钮。”据市民张先生反映，27日晚上准备上夜班，打车发现滴滴无法使用。不仅乘客有反馈，网约车司机也表示，确实遭遇滴滴出行App疑似故障，一开始以为自己网络出现问题，反复关机、开机尝试多次还是无法链接，直到发现微信朋友圈不少人都反映出现同样问题，才知道是平台出现问题。

随后，滴滴出行致歉称，由于系统故障，27日晚间滴滴App服务出现异常，经技术紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。城市晚报全媒体记者搜索显示，到28日一早，“滴滴崩了”“滴滴网约车等服务已恢复” 等相关话题仍在微博热搜榜上。

11月28日早间，滴滴出行官方微博发文称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。11月28日上午，记者尝试打车发现，滴滴打车平台已经恢复正常使用。

截至发稿时，滴滴方面仍未就上述情况做出进一步说明，也没有透露到底是何种技术原因导致大面积故障。