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滴滴再次道歉,并表示事故原因初步已确定为底层系统软件发生故障,而非网传的“遭受攻击”

滴滴再次道歉,并表示事故原因初步已确定为底层系统软件发生故障,而非网传的“遭受攻击”。公司表示将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再次发生。目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。对于这起事故给大家造成的困扰和问题,滴滴正在加快妥善解决。

1月27日夜间,滴滴平台出现服务异常,有不少网友反映“打不了车”或“取消不了订单”等情况。当晚23时许,@滴滴出行 发文道歉,称“系统故障,滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。”经过一夜的技术人员紧急修复,@滴滴出行 28日再次发布声明,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能缓解早高峰压力……其他问题还在努力解决中,非常抱歉给广大用户出行造成的不便,再次向大家道歉。

虽然这起事故的发生确实给滴滴带来了很大的负面影响,也给用户带来了不必要的困扰和问题。但不得不说滴滴的道歉和整改措施是必要的,也是积极的。滴滴能够及时公开事故原因,并采取措施进行整改和升级,这表明公司对于服务稳定性和用户安全的重视,在事故发生后能够迅速采取行动,积极解决问题,这种态度值得肯定。

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