滴滴“崩”后派发补偿券，但是……

今天（11月29日），滴滴出行在其小程序致信乘客，再次就11月27日夜间系统故障致歉。同时，滴滴表示“针对故障期间受影响的订单，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分”。以下为全文：

对此，网友们纷纷表示“10元虽然不多，但毕竟用户基数大，也算挺有诚意的了”“今天就奖励自己打车回家”。

但也有不少网友反馈立减券领取失败，“小程序打不开，是不是又崩了”“10元，2号就过期，关键是还领不到，真行”“昨天系统崩了差点迟到，今天整个补偿券，系统又崩了领不了，这不是闹笑话吗……”

▲新浪微博网友截图

记者点开小程序，也出现多次领取失败，加载异常情况，页面提示“活动太火爆，稍后重试”。

滴滴小程序在线客服回应称：补偿券是不限制数量的，目前领取人数较多，辛苦您后续重新尝试领取。

此前报道：“崩”上热搜！有司机“收入过亿”，有被派单到两千公里外……

11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行App无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，App突然无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

11月27日夜间，@滴滴出行 官方微博发布回应：

非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。

滴滴表示，夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。

11月29日，滴滴再次发布声明表示，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。