刚刚，又一知名平台“崩”了！紧急回应、致歉

刚刚

#腾讯视频崩了#

#腾讯会员 没了#

相继冲上热搜

#腾讯会员 没了#显示“爆了”

有部分网友反应，自己在腾讯视频充值的会员显示不存在了，想观看会员频道影片也无法观看。

还有网友表示，腾讯视频崩了，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。

还有网友表示，首页无法加载内容。

腾讯客服表示：关于腾讯视频会员用户无法观看影片的问题，非常抱歉，技术人员已经紧急修复处理。“辛苦您重启 App 再次尝试观看，感谢您的支持和陪伴。”客服表示。

12月3日晚，@腾讯视频 紧急回应称：“目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各端均在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。 ”

“宕机”事件频发

网络化生活要留足安全余量

近段时间，一些知名App宕机故障高发，其后或有互联网巨头自身运行管理的问题。但App一次次“崩”上热搜，着实促人思考：当整个社会的运转、政府的治理、工厂的运作都架构在各种软件之上，支付、打车、社交等服务一“崩”则大家茫然不知所措，这样的脆弱性是否前所未有？

宕机真的不可避免吗？从现实的技术发展水平看，确实如此。因为无论是本地计算还是云计算，互联网的服务数据终究要流向数据中心，要汇集到几个中心节点上，这种物理属性决定了数据中心无法规避外界因素，也就无法做到永不宕机。而企业的安全冗余和灾备能力受“投入产出比”影响，也不可能无限进行备份。单纯指望企业从商业利益的角度出发，全力保障数字基础设施的安全稳定肯定是有局限性的。

科学技术的进步并不必然带来社会治理的进步，对于数字技术的过度依赖反而可能带来新的治理困境，这也就意味着，今天的我们亟须对网络化生活的效率与安全有总体性审视，注重“智能”和“韧性”融合推进。在顶层设计上要留足安全冗余，关键信息数据和技术平台的备份、通信网络容灾机制的设计、数字技术与传统基础设施的融合等方面都需要“从坏处准备，努力争取最好的结果”。

你今晚遇到这类问题了吗？

北京日报（ID：Beijing_Daily）评论员 鲍南，部分资料来自@腾讯视频、网友评论等