成都CRM系统开发流程？

CRM系统已经被越来越多的企业所认可、接受，也被很多企业使用。被当作一种先进的企业管理理念。但是，由于每个企业的产品及业务流程不同，都有自己独特的功能需求，导致不能选用标准的CRM系统，这时候就要根据企业业务需求进行定制，那么，开发一套CRM系统有哪些流程呢？

一、需求分析（实施目标）

企业在考虑部署CRM项目之前，首先需要确定希望利用CRM软件解决的问题和实现的目标，例如提高销售渠道、提高销售成功率、提高客户满意度、缩短产品销售周期、优化经营活动等。

二、建立CRM团队（找到专业的软件开发公司）

在CRM项目确定实施后，找到一家可以合作的软件开发公司，多沟通需求，确定对方开发实力。

三、评估销售、服务过程，明确企业应用需求

这一部分是软件开发服务商应该做的工作，在清楚了解客户需求的情况下，企业应对原有业务处理流程进行分析、评估和重构，制定规范合理的新业务处理流程。在这个过程中，企业应该广泛地征求员工的意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求，并确保企业管理人员的参与。重构流程后，企业应该从各部门应用的角度出发，确定其所需的各种模块的功能，并让最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能。

四、开发、部署、测试、正式投入使用

CRM方案的设计，需要企业与CRM软件供应商两方的共同努力。为使CRM项目顺利实施，企业应与供应商之间密切配合，确保CRM项目开发顺利，之后需对这一系统进行测试，测试无问题，CRM软件就可以正式投入使用啦。

这个过程是项目能真正落地的最重要的几个阶段，一般软件服务商与需求企业合作后，会有一个微信交流群，项目过程中会实时交流项目进程等。

总之，为确保CRM软件成功实施，必须重视整个CRM项目的计划、实施和管理等所有阶段，并充分地向CRM项目每一阶段投入所需的时间和资源，使企业真正的从CRM项目中获益。

综上，如果自己没有专业的技术团队，找到一家合适的软件开发公司是关键，一定要从公司案例、综合实力、价格、服务等几方面去综合评估。

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