安徽联通举办“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动

2023年安徽联通在全省范围内举办了一场以“联通好服务 用心为客户”为主题的窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动。此次活动旨在提升服务质量，树立服务标杆，为广大客户提供更优质、更高效的通信服务。

安徽联通一直以来都秉承着“客户为本 服务为上”的核心价值观，以高品质服务助力高质量发展。在这次活动中，灵璧县商企营服单元作为代表，向大家展示了他们如何通过专业技能、优质服务，急客户之所急，想客户之所想，助力企业数字化转型。

灵璧县商企营服单元始终坚持守正创新，以饱满的工作热情，发挥“铁脚板”精神，积极响应客户需求，凭借真诚服务赢得客户的信任与赞誉。2021年，某公司落户灵璧县北部经济开发区，企业规模庞大，管理程序繁杂。灵璧县分公司领导高度重视，与企业沟通、探索5G+工业互联网应用，客户经理认真学习数字化转型专业知识、政策，与省分公司支撑团队高效协同，多次到企业开展实地考察、案例宣传、方案论证，竭尽全力解决客户问题，满足客户多样化需求，成功签约一期工业互联网项目，并成功入选国家工信部2021年国家新型数据中心典型案例。

项目签订后，灵璧商企营服单元与企业密切沟通，以积极的态度和高效的行动做好后续服务，得到企业高度认可。2022年10月再次与此公司签订二期数字化工厂项目，通过部署5G专网和MEC边缘计算云池，为企业生产提供了大带宽、低时延、高速率传输通道和生产应用的算力基座，建设企业级数字化运营管理平台，并结合AI、物联网、云计算等新一代信息技术，建设5G+生产管理、5G+能源管理、5G+设备管理等创新应用，实现云网端业一体化协同，构建板材加工行业智能制造和绿色生产融合新模式，打造行业绿色低碳数字化样板间，成功入选2023年度安徽省“5G+工业互联网”创新应用案例，5G+MEC绿色板材智能制造项目荣获首届“新绿杯”优秀奖。

龙头企业的认可，也为灵璧联通树立了良好的品牌形象，他们相继在灵璧开发区拓展16家合作单位。凭着高质量，高效率，高口碑的服务，他们获得“工人先锋号”的荣誉称号。

回顾过往，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，像这样的案例还有很多很多，但他们始终坚守以高品质服务助力高质量发展。展望未来，迎接他们的是机遇和挑战。灵璧县商企营服单元全体员工将继续团结一致，齐心协力提升服务质量，为公司的发展贡献力量，为公司的口碑添砖加瓦。

安徽联通此次举办的“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动，正是对这一理念的践行。通过这样的活动，安徽联通希望能够进一步提升服务质量，为广大客户提供更优质、更高效的通信服务。同时，也希望通过这样的活动，激发广大员工的工作热情，提升员工的服务水平，为公司的发展贡献力量。