古茗副总裁：快与慢，古茗守正出奇之路

品牌规模，从不是一时之功。新茶饮品牌如何坚持品牌力和产品力？

在刚刚落幕的咖门2024万有饮力年度大会上，古茗副总裁顿贤给出了答案，分享了古茗在坚持品牌力 和产品力方面的经验。

以下是演讲实录整理（有删节）

以正合：“正”一定是用户

正如今天的主题一样，我们保持定力，成为自己。古茗这些年的本质就是“守正出奇”，它的背后有一个深刻的含义是“以正合”为底线，这是基因。

首先，“正”一定是用户。

考虑用户的时候，这个用户到底是面向的加盟商，还是C端的消费者，这个问题内部争论了很多年。我们觉得两者皆有，消费者放在第一位，随后再与加盟商一起服务好消费者。

那这些加盟商该具备怎么样的品质，我们双向应该如何选择呢？

我在古茗7年的时间，看到了背后的坚持，快与慢是我们在面临一个一个抉择的时候，考虑最深刻的问题。

既然是伙伴，那我们应该：

1、志同道合

我们在选择伙伴的时候，会优先看需要怎么样的伙伴，以及这些伙伴是怎么样的人。

这些年我们定义了两个非常关键的词，第一个是非常令人敬佩的创业者，第二个是值得我们信赖的伙伴。

当我进入这一家公司开始，我知道每一个决策如果是对的话，会乘一万次，错的也会乘一万次，所以一定要和加盟商形成信赖的关系。

2、简单真诚

每年的新品发布会，我们会邀请很多的伙伴参加，总部倾听伙伴的声音，伙伴倾听总部的声音。

大家沟通过程中，是非常简单真诚的，用廉政规定自己，形成值得信赖的关系。

3、相互成就

相互成就来自很多方面，我举个例子，我们古茗对伙伴，伙伴对古茗，延展到伙伴对伙伴，是互相理解帮助的关系。

公司和门店最经常接触的是配送员，可能隔天就可以见到，从卸货点到门店十米的距离，他们都会把货一箱一箱的拿到后厨进行开箱。

这些细节，让我们感受到了和加盟商之间的友好。

疫情的时候，我们请很多防护人员喝奶茶，这个动作并不要求有什么回报，但是很多人从这个善意中感受到了品牌的力量。

这些力量最后会汇总到伙伴对用户的态度，所有的善意可以慢慢的传递出去，让“古茗人”这三个字变的非常有力。

4、共同进步

古茗的伙伴还有第二个身份——老师。

我们内部有一个研修班，是我召集了非常有经验的加盟商，他们会把自己的经验汇聚起来，以“传帮带”的形式给新的加盟商。

希望以这种方式，让更多人学到伙伴身上的优秀的品质和经验，影响更多古茗人。

有很多伙伴认为我们已经做到了三个关键词，第一个是“平等互惠”，第二个是“合作伙伴”，第三个是“一家人”。

我们守的“正”，在无形中已经成为了关键时刻做决策的指导，决定了我们和合作伙伴可以一起走多久。

以奇胜：在于和时间赛跑

奇，是和时间赛跑的奇兵。

举个例子，古茗的一颗杨梅要在72小时内上交答卷，那这个答卷做的怎么样，其实我们内心已经有了一个评价。过程中我们追求极致速度，质量也是非常关注的。

这样的杨梅才能和时间赛跑成功，今天我们的供应链布局了21个仓，覆盖了9000家门店，这些决定了古茗和伙伴一起可以走多快。

在这个过程中，慢就是快。

希望能和大家一起先固本强基，再守正出奇，后上善若水。

统筹｜艳子 编辑｜蒋少华  视觉｜江飞

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