“中式汉堡”还欠缺什么?
俗话说“初生牛犊不怕虎”,刚崭露头角的中式汉堡或许不知,靠着新鲜感一时爆火容易,在“肯麦”的夹击下,想要长久持续的发展却不容易。
西式汉堡在中国经过三十多年的发展,已经成为一个市场成熟、有认知基础、标准化程度高的行业,可对于中式汉堡来说,实现规模化和标准化仍然是巨大的考验。
例如,在运营模式方面,刚刚成长起来的“中式汉堡”领头羊塔斯汀就略显稚嫩。不同于麦当劳的直营,肯德基的大部分直营少部分加盟,塔斯汀一直采取加盟模式。
可塔斯汀的加盟费并不低。据官网显示,一家65㎡的标准店的投入就超45万元,再加上店租转让费等,整店预估投资70万元左右。作为对比,典型的加盟餐饮品牌如杨国福麻辣烫,根据地区不同加盟投资金额在11万元至 28万元不等。
矛盾点在于,塔斯汀虽然加盟费高,但是盈利却很难。塔斯汀现在的策略是用低价换流量,导致加盟商利润减少,有不少加盟商反应“现在卖的最多的就是10元团购劵,利润很低,扣除成本后一天白忙活。”
从商业的角度看,在品牌势头很猛但并没经历长期的市场验证之前,投入高额成本是一件很有风险的事情。如果加盟商回本周期很长甚至亏本,很可能会激化品牌与加盟商之间的矛盾,造成管理上的难题,给企业未来的扩张埋下隐患。
同时,中式汉堡的标准化也还有所欠缺。以塔斯汀为例,其现擀现烤的饼皮,会因为员工的熟练度、加工程序的差异等,导致口感发生变化,而且出餐也比较慢,有消费者吐槽,在塔斯汀等候的时间远超其他快餐品牌,“快餐活生生吃成了慢餐”。
而且中式汉堡也被爆出多起食品安全问题。2022年的315晚会就曾对塔斯汀的后厨进行过曝光,黑油反复使用、食材超期售卖的问题在塔斯汀均有出现。
值得一提的是,中式汉堡还出现了同质化高的问题。在店铺装修上,中式汉堡大都采取大红色搭配国潮风元素为主基调,产品的包装也多采取中国风,彼此之间颇为相似。在产品创新上,中式汉堡们的品牌口感风味也大同小异,创新点多半是围绕饼胚和内馅,但消费者对此认知度还有待提高。
新消费时代,有许多品牌初期都会用“价格战”的玩法拉拢消费者,但问题是,新鲜感之后,中式汉堡还能不能留住消费者,这里需要打上一个问号。
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