職位淘汰/勞動力市場結構迎來大調整

圖：各地潛在被取代工作的數目

在講求效率的科技時代，全球各地企業為提高競爭優勢，對人工智能（AI）技術的需求越來越殷切，部分工種或會因而被取代。麥肯錫全球研究院報告預期，到2030年，全球將有4億至8億個職位被自動化及AI取代，單是在美國，採用AI將可減省30%的工作時間。

報告估計，生成式AI每年將為全球企業創造相等於26萬億至44萬億美元（約202.8萬億至343.2萬億港元）的價值。以銀行業為例，在充分利用生成式AI技術下，估計每年可帶來2000億至3400億美元（約1.56萬億至2.65萬億港元）的額外收入，相等於整個行業收入規模增量3%至5%。

同時，生成式AI可在63個使用案例中提高生產力，例如支援與客戶的互動、生成創意內容、草擬軟件程式代碼等，將生產力提高15%至40%，變相能減省部分工種。

未來5年減少1400萬個職位

國際組織世界經濟論壇發表的《Future of Jobs Survey 2023》報告指出，AI科技將導致勞動市場的結構性流失，按行業分類，職位流失最高將是傳媒、娛樂及體育行業，流失率達32%。其次是政府和公共部門，以及資訊科技和數碼通訊，齊齊達29%，相等於每10個相關從業員，有3個職位將被淘汰。

世界經濟論壇預計，在未來5年全球將消失8300萬個職位，計及基於AI發展而創造6900萬個新增職位，實際仍然淨減少1400萬個職位，變相令全球就業人數減少2%。