青浦：快递公司再战“双十二”“年终好价节”业务高峰

为进一步释放消费市场巨大潜力，各大电商平台纷纷抢抓岁末年初重要时间节点，启动“双十二”“年终好价节”等购物活动，形成的新一轮促消费热潮，也让快递物流行业再迎业务高峰挑战。青浦多家快递公司总结历年电商购物节大促投送经验，优化操作流程，确保包裹及时送达。

一大早，申通快递赵巷网点内的快递员已经忙碌起来，扫描包裹面单的声音此起彼伏。快递员杨野熟练地将包裹按照不同配送区域进行摆放，快速分拣完后装车开始配送。“这几天单量增多了，以往我们早上7点开始分拣，半个多小时就能完成，现在要分拣一个多钟头。为了保障包裹配送，我们提早到6点半上班分拣快递，上午配送完差不多要到12点了，中午简单吃口饭，就开始分拣配送下午的包裹。”杨野说。

为了加快周转速度，该网点配备了1台顶扫皮带机，大大加快了包裹扫描的速度，节省人力，提升了分拣效率。“总体来看，单量较平日增长了50%左右，不过我们站点应对起来还是比较从容的，提前准备、提升产能起了关键作用，所以我们现在不只盯着业务量，还注重在服务方面不断升级。”申通快递赵巷网点值班长李南南说。

随着“购物节”演变为“购物季”，电商平台大促战线拉长，让曾经集中在一两天的快递量分散到了十几天的时间里，使单量峰值平稳过渡。在圆通速递徐泾网点，不少快递员向记者表示，今年的业务高峰，不再忙得那么集中。“往年业务高峰集中在几天的时间里，每天只能睡5个多小时。现在因为活动时间拉长，我们在上班时间基本能配送完成。不过网点在配送服务上提出了精细化要求，像送货上门、提高签收率、生鲜配送当天达等等，完成这些配送任务，对我们快递员来说还是蛮累的。”圆通速递徐泾网点快递员郑胜胜说。

圆通速递徐泾网点经理介绍，近期每日进港包裹在2万件以上，出港包裹在5万件以上。根据近年来积累电商购物节的派送经验，网点不仅提前加大人手组织保障力度，还利用数字化手段提高快件处理效率，让包裹到站即出库、及时分拣，让包裹跑得更快更精准。“在分公司数字化标准化项目‘一号工程’的支持下，我们网点可以更加精准对客户的产品结构、业务流向及公司服务不同客户的成本进行分析，实时调整、提升效率，应对市场变化。”圆通速递徐泾网点经理钟献宜说。

在韵达速递华新凤溪网点，以往的业务旺季常见的爆仓窘境也不再上演。为了给快递物流提速，网点在没有增加人员的情况下，经过员工同意，采取增加出勤时长、增加补贴等方式，调动员工的派送效率。“业务旺季期间，我们峰值日出勤率达到50多人次。为了给客户更好的服务保障，今年没有聘请临时工，重点提升人员劳动效率，比如增加补贴动态调整夜班人员加入到派件工作中，以保障快件尽快送达，现在人均处理1000件以上。”韵达速递凤溪网点经理徐永心说。

今年从11月1日开始，到2024年春节前夕结束，快递旺季将持续102天。国家邮政局数据显示，2023年我国第1000亿件快件于10月23日产生，比去年提前了39天。12月4日，创纪录地首次突破1200亿件大关，凸显出我国快递市场繁荣活跃、发展质效不断提升，展示出中国消费市场持续向好的良好态势，为稳中向好的中国经济写下生动注脚。

记者：李双玖

摄影：李双玖

视频：沈一飞

编辑：吕斌

责任编辑：张强（名优）

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