wish：知识产品篇

知识产品篇

处理方案（Solvematter）

1知识产权政策（所属标签：运营—品牌—品牌其他）

参考链接：http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204531768-%E4%BB%80%E4%B9%88%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BC%9A%E8%A2%AB%E8%A7%86%E4%BD%9C%E4%BC%AA%E9%80%A0%E5%93%81%E6%88%96%E4%BB%BF%E5%93%81-

1.1.1严禁出售伪造产品

严禁销售模仿或影射其他方知识产权的产品。如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。

1.1.2严禁销售侵犯另一个实体的知识产权的产品

产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出侵犯其他方知识产权的产品，这些商品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。

1.1.3商户有责任提供产品的销售授权证据

如果产品是伪造的或侵犯了知识产权，商户有责任提供销售产品的授权证据。

1.1.4严禁提供不准确或误导性的销售授权证据

如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。

1.1.5对伪造品或侵犯知识产权的产品处以罚款

审核所有产品是否属于伪造品，是否侵犯了知识产权。如果发现某款产品违反了 Wish 的政策，则会将其删除并扣留所有付款。 商家每个仿品可能会被罚款1美金。

1.1.6对已审批产品处以伪造品罚款

在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后，经过审批的产品也要再次审核，看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。在产品复审期间，产品正常销售。 如果在编辑后发现某款产品违反了 Wish 的政策，商户可能会被处以 100.00 美元的罚款。 此产品将被删除，且所有付款将被扣留。

2知识产品—仿品（所属标签：运营—产品上传—产品上传其他）

2.1仿品常见类型

2.1.1直接模仿某一品牌的外观

仿造产品的核心元素

相似设计

使用品牌形象

2.1.2产品图片带有某一品牌名称或logo

产品包含品牌名称或者logo

背景包含品牌元素

模糊水印

2.1.3包含名人或者著名模特的形象照片

名模展示

明显同款

模糊模特脸部

2.2仿品违规处罚（所属标签：违规—产品下架—仿品）

2.2.1产品被判仿品—产品处于待审核状态

产品下架

仿品率超过0.5%，店铺将失去诚信店铺资格

多次侵权同一款产品，店铺被关

2.2.2产品被判仿品—产品处于在售状态

产品下架（系统检测或被品牌拥有者举报）

仿品率超过0.5%，店铺将失去诚信店铺资格

处罚一定金额

扣留该单品当前未结款项

普通产品审核速度变慢

多次侵权同一款产品，店铺被关

2.2.3产品被判仿品—诚信店铺

诚信店铺的所有有产品wish会直接推送到前台售卖而不会进行审核，但wish会随机对诚信店铺产品的进行抽查，一旦查出有仿品，所有未通过审核的产品会继续被审核。如被审核到仿品，产品将直接下架且货款被平台暂扣。

仿品率超过0.5%，将失去诚信店铺资格

多次侵权同一款产品，店铺被关

3品牌大学—禁售品（所属标签：违规—产品下架—禁售品）

3.1禁售品常见类型

每个Wish商户都有义务保证您本人、您的店铺及您的产品遵守Wish的政策和规则，包括遵守禁售品的规定。

有些品类的产品尽管可以合法销售，但在Wish却是禁售品，因为这些产品不符合Wish的销售标准，和Wish的理念背道而驰。

禁售品参考链接如下：https://merchant.wish.com/policy/counterfeit-reasons/1

3.2识别禁售品

3.2.1禁售原因及侵权清单

参考链接如下：https://china-merchant.wish.com/top-prohibited-reasons

3.2.2禁售产品自测

操作步骤如下：

答：标签：违规—产品下架—仿品/禁售品

3.3.2货发出了，产品被判仿品，那货款还能结算到吗？

答：标签：违规—产品下架—仿品/禁售品

根据Wish政策，在途的订单，因产品被判仿品，货款会被暂扣。因仿品造成的暂扣款项，会在相关订单满一年后返还50%，两年后返还剩余部分。

3.3.3我店铺的产品被判侵权了，那已产生的订单还要履行吗？

答：标签：违规—产品下架—仿品

该产品（ID：XXXXXXX）已被判仿品下架，您可以通过查阅后台“品牌大学”了解WISH的仿品政策。为了避免您的店铺被判罚，请下架所有侵权产品。

您可以通过首页-违规-历史记录，查看所有侵权产品信息，然后在违规详情处根据系统提示操作（上传品牌授权&去除产品侵权信息），审核通过后可以重新上架销售，相关货款将不受到影响。

根据您目前情况：

a)如果您正常发货，根据平台政策，相关款项将会被平台暂扣

b)如果您不发货，会导致退款率升高而出现相应的处罚

c)请您根据自身情况，综合考量决定是否发货。

3.3.4产品被判禁售品，已产生的订单是否还要履行？

答：标签：违规—产品下架—禁售品

该产品（ID：XXXXXXX）已被判禁售品下架，您可以通过查阅后台“品牌大学”了解WISH的禁售品政策。

根据您目前情况，对于禁售品尚未履行的订单，建议您按政策要求及时履行订单，如订单未出现买家退款，您可以收到货款；如买家发起退款，您则需要承担100%的责任， 请您根据自身情况，综合考量决定是否发货。

3.3.5因连续多次侵权原因，店铺被关了，怎么办？

答：标签：违规—店铺被关—销售仿品

Wish平台对于仿品一直是零容忍的，这个政策的处理标准及计算算法没有发生任何变化，根据后台政策“账户暂停”的第七条，多次侵权的店铺账户会被暂停。

3.3.6下架的产品为什么还会被判为仿品，还把我店铺关了，我要怎么操作才能恢复店铺运营？

答：标签：违规—店铺被关—销售仿品

第一步，回复商户：

请您提供商品下架被判仿品的证据，我们会尽快进行复核。请耐心等待复 核结果，感谢配合。

证据内容包含：merchant id、product id、产品最后下架时间。

第二步，待商户提供下架的产品被判仿品的证据之后：

操作：将工单提交

如何辨别产品图片是否侵权？

答：标签：运营—产品上传—产品上传其他

检测图片上是否有可辨识的品牌logo，商标等等。

如果该品牌不易辨识，请尝试寻找图片中被模糊或者比较隐蔽的logo

如果您发现了产品印有您不熟悉的logo，请搜索该品牌名称获取更多信息。

如果该图片上没有任何品牌信息，请通过图片搜索引擎查找。

3.3.7我该如何规避上传的产品是仿品？

答：标签：运营—产品上传—产品上传其他

首先是销售自己了解的产品，其次是要熟悉产品的来源，最后是认真学习商户后台知识产权政策。避免上传的产品被判仿品。

参考链接如下：http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204531768-%E4%BB%80%E4%B9%88%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BC%9A%E8%A2%AB%E8%A7%86%E4%BD%9C%E4%BC%AA%E9%80%A0%E5%93%81%E6%88%96%E4%BB%BF%E5%93%81-

4品牌授权（所属标签：运营—品牌—品牌其他）

4.1知识产权概念

所属标签：运营-政策/表现-政策/表现(其他)

参考链接：http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204531768-%E4%BB%80%E4%B9%88%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BC%9A%E8%A2%AB%E8%A7%86%E4%BD%9C%E4%BC%AA%E9%80%A0%E5%93%81%E6%88%96%E4%BB%BF%E5%93%81-

4.1.1©：“版权”标记

4.1.2®：“注册商标”标记

4.1.3TM：表示的是该商标已经向国家商标局提出申请，并且国家商标局也已经下发了《受理通知书》，进入了异议期，这样就可以防止其他人提出重复申请，也表示现有商标持有人有优先使用权。

4.1.4专利：一般是由政府机关或者代表若干国家的区域性组织根据申请而颁发的一种文件，这种文件记载了发明创造的内容，并且在一定时期内产生这样一种法律状态，即获得专利的发明创造在一般情况下他人只有经专利权人许可才能予以实施。

4.2品牌授权类型及所需材料

4.2.1知识产权所有者

商标许可证/专利证明/版权证明（建议已图片形式）

文件中证明该品牌拥有者授权给该店铺的证明

4.2.2知识产权所有者的直接授权

商标许可证/专利证明/版权证明（建议已图片形式）

授权信（使用知识产权拥有者公司信笺抬头或知识产权方公章）

知识产权拥有者的联系方式（与授权信签字者的一致）

4.2.3您的供应商有知识产权所有者的直接授权，并转授权予您进行销售

商标许可证/专利证明/版权证明（建议以图片形式）

供应商的转售授权（需证明供应商有将品牌产品转售出去的权利）

文件中需证明你与你的供应商之间的合作伙伴关系（如：近期从供应商进货该品牌的发票/供应商开具的伙伴关系证明）

供应商业务代表的联系方式

4.3如何创建品牌授权

操作链接如下：http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/210929118-%E5%88%9B%E5%BB%BA%E5%93%81%E7%89%8C%E6%8E%88%E6%9D%83%E5%88%86%E6%AD%A5%E6%8C%87%E5%8D%97

创建步骤如下：

步骤一：上传知识产权文件

a)选择上传文件的类型，上传知识产权证明文件，最多上传5份文件

b)填写知识产权证明文件所声明的知识产权有效日期、品牌名称、所有 者名称。（内容与上传文件保持一致）

c)选择您拥有的授权类型。(若您选择了“我的供应商拥有来自知识产权拥有者的转售许可”，则需上传文件以证明您的供应商授权转售。此文件可以是品牌所有者的授权文件或是来自您的供应商的确认授权转售的证明。)

d)点击”下一页“

步骤二：上传可销售的授权信Abb

a)上传授权文件，最多可上传5份文件。

b)填写授权文件所声明的授权有效日期。

c)提供您所上传的授权文件的授权人联系方式。（授权书上签字人的信息)

d)确认您提供的信息正确，并点击“下一步”。

步骤三：可选步骤

如您希望上传额外的文件来获取您的销售授权，可在“附加文件”中上传文件，全部完成后点击“完成”。

5商标保护（所属标签：运营—品牌—商标保护）

5.1如何申请商标保护

操作步骤如下：

步骤一：Wish 商家：需要退出经营的店铺账号，进入“商标保护”页面申请品牌保护 。非Wish 商家：亦可以直接进入“商标保护”页面申请品牌保护

步骤二：点击“立即注册”，提供授权证明文件及知识产权证明文件，授权文件与知识产权文件上的信息需保持一致。（尽可能提供最为权威的证明，以保证审核一次性通过）

步骤三：完成文件证明上传后，点击“提交”。

步骤四：验证绑定手机

步骤五：等待审核

5.2提交侵权下架请求

操作步骤如下：

步骤一：登陆https://merchant.wish.com/login

步骤二：在菜单栏中，选择“Takedown Requests” 菜单下的“Submit TakedownRequest“（侵权商品URL的获取方式：在PC端登录Wish，进入网页版Wish平台，找到侵权商品，获取URL）

步骤三：提交下架请求

5.3Q&A

5.3.1平台有商户举报产品侵权？

答：标签：运营—品牌—商标保护

首先请提供您的merchant ID、侵权方的merchant ID、侵权产品的product ID，以及提供品牌专利证明，以及能证明图片是盗用您的图片的证明。其次，您也可以申请商标保护，然后提交侵权下架的请求。

5.3.2如何申请品牌授权？

答：标签：运营—品牌—品牌授权（审核进度及结果）

操作路径：登陆merchant.wish.comà账户à品牌授权

创建品牌授权的要求和说明请查看链接：http://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/sections/201870918-Brand-Authorization

5.3.3商标保护如何申请？

答：标签：运营—品牌—商标保护

根据系统要求提供授权证明文件及知识产权证明文件，授权文件与知识产权文件上的信息需保持一致。（尽可能提供最为权威的证明，以保证审核一次性通过）。完成文件证明上传后，点击“提交”，系统会进行电子邮箱及电话的验证。最后等待审核结果即可。