一小时“服务”获赞近3000次，自如突破中国“长租机构”领域首个吉尼斯世界纪录

12月18日，一项租房领域的吉尼斯世界纪录诞生。

凭借1小时内用户“点赞”数量，自如成功创造了中国长租机构首个吉尼斯世界纪录，获得“一小时内定制平台上传最多的竖大拇指照片”称号。在自如Z-LIFE生活馆现场，吉尼斯世界纪录认证官为自如服务者们颁发证书。

（图为吉尼斯认证官为自如工作人员颁发证书）

据悉，这是一项为自如工作人员“竖大拇指点赞”，并限时1小时内在指定平台进行拍照上传的挑战。吉尼斯世界纪录官方要求在1小时内上传超500张照片，照片人物均需竖大拇指。且参与者的脸部须完整出现在镜头里，清晰看到点赞动作，即可完成挑战。

12月15日上午10：00，挑战正式开始，截至11点的一个小时内，后台数据共收集到近3500张自如员工与自如用户、朋友在自如各类空间的“竖大拇指点赞”照片。经过三天严格审核，最终有效照片数为2507张。

12月18日，吉尼斯世界纪录认证官在自如总部宣布：“在对这一小时内的收集的所有照片进行逐一审核和确认后，2507张，超量挑战目标，挑战成功！“

自如相关负责人表示：成功挑战吉尼斯世界纪录，不仅是用户对自如专业服务的肯定，也是对所有自如服务人员的一种激励，更是借“吉尼斯世界纪录”这个平台，让全世界关注中国的“长租机构服务”。

深耕产品与服务成就“吉尼斯”

据悉，自如深耕“产品”与“服务”已久。经12年发展，面向租客，自如提供了合租、整租、集中式、豪宅等各类租住产品及服务，通过“线上+线下”全面覆盖租房的前中后全周期。而面向业主，自如推出“增益租”模式，通过对业主托管的房子进行改造以及提供全生命周期的资产管理服务，以此不同比例提升房屋资产价值。

同时，自如不断发展从“租住”到“居住”的家庭服务，并于2021年6月正式成立自如家服，为广大用户提供搬家、保洁、清洗、维修、保姆、收纳等近200项生活服务，累计服务订单超6000万单，自如家服服务者约1万人，平均每年为150万用户提供服务。

正因为在服务领域的多元化发展，才奠定了创造世界纪录的基础。

服务能力并不是唯一解

除服务能力外，自如还通过在产品、科技、供应链上的不断创新，助力各类房屋资产价值的持续增长。

在产品方面，自如推出针对不同租住需求的用户的租住产品，如面向整租客户的“心舍”系列、合租客户的“友家”系列、高端租赁住宅“曼舍”等，后续这些产品也将进一步适配不同类型房源。

在供应链交付方面，自如年均装修房源超8万套，对于每一套房屋，自如不仅能以190项标准工艺实现房屋平均34个工作日的焕新交付，还以超180项服务品类做好每套房屋的全面维护。

在科技方面，自如实现流程全面线上化。基于自如APP的平台科技，已实现日均300万人次线上找房，101万条VR视频能清晰展示每套房源的具体细节，帮助租客快速了解房屋信息并决策签约。

作为中国最大的长租机构，自如在过去12年间，已实现在国内10个一线、新一线城市均有布局，截至目前，自如已经累计服务了50万业主与500万租客。

吉尼斯世界纪录被公认为世界纪录的终极权威，拥有60年的经验，独立核实并庆祝了众多世界之最。随着人们的租房观念从“性价比”转向“质价比”，产品、服务、体验等因素越来越成为人们选择租房平台和房源的重要因素，此次自如申请该项吉尼斯纪录挑战，不仅代表着自如在租住生活领域全方位能力的体现，也是中国租住服务达到世界级的见证。