中医馆用户体验感不强？ 谷医堂四大系统助力中医馆服务升级

中医药学是中华文明的瑰宝，凝聚着中国人民和中华民族的博大智慧。近年来，随着老百姓对于中医药的需求越来越多，中医馆的服务能力也面临着巨大的考验。究竟基层中医馆如何提升用户体验？谷医堂创始人阳吉长先生从健康管理系统上，做出了他的独特解法。

阳吉长先生说道：“谷医堂的大数据健康管理的一个体系，分别是门店的管理系统，药品的管理系统，健康管理系统和真实世界研究系统这个四大系统。通过这个四大系统，帮助所有的谷医堂客户进行大数据的健康管理。”

门店管理系统通过SAAS平台，让所有门店使用一个系统，用户可以通过系统在不同门店之间共享，并和线上的互联网医院打通，用户的基本信息、就诊情况、医生诊断等信息会统一纳入，用户在谷医堂的健康档案在门店完成初诊后，线上互联网医院可以自动到期提醒随访、复诊、续方。

药品管理系统，一方面可以帮助店员，在用户到店时根据用户的用药需求，开具联合用药的建议；另一方面，也可以在用户购药回家后，提醒用户按时按量服药、联系医生复诊续方等等，系统都会做严格的数据质量把控。

这些所有的数据，经过筛选后都会进入真实世界研究系统，为产品效果跟踪新产品的申报提供真实世界的研究的证据，同时线下用户通过谷医堂各个线上线下的系统、穿戴设备所收集的数据，都归集到用户的健康档案中，建成每个用户的专属健康档案，随时随地可调取查看。

最后由健康管理系统进行智能分析，根据分析的结果将用户的健康风险向用户发出预警，给出评估意见，并可以直接对接到健康管理专业团队，提供营养、运动、心理、等多方面的专业服务。

通过四大系统的层层递进，让患者就医更方便、档案更精确、健康更有保障，也能为基层中医馆提供一种新的管理服务模式，不断提升患者体验，给百姓就诊提供更加便捷的医疗服务。